Wiki stworzone przez uczniów
Niesamowity zespół uczniów z naszego programu edukacyjnego stworzył tę wiki.
Ta strona rozwiązywania problemów pomoże Ci zdiagnozować problemy z Amazon fire TV Cube.
Urządzenie jest zamrożone lub nie włącza się
Cube nie wykazuje żadnych oznak włączenia.
Wadliwy zasilacz lub przewód HDMI
Upewnij się, że telewizor jest włączony, a kanał jest ustawiony na ten sam ekran wejścia HDMI, na którym jest włączony Amazon Fire TV Cube. Odłącz przewód zasilający i podłącz go ponownie. Jeśli lampka się nie świeci, a adapter jest podłączony, oznacza to, że adapter jest uszkodzony. Rozważ wypróbowanie innego przewodu HDMI lub innego przewodu zasilającego.
Nieprawidłowa rozdzielczość
Naciśnij W górę i Przewijanie do tyłu przyciski znajdujące się na pilocie Fire TV Remote w tym samym czasie przez pięć sekund. Twój ekran będzie wtedy przewijał się przez różne rozdzielczości, a kiedy zobaczysz właściwą rozdzielczość, wybierz „Użyj aktualnej rozdzielczości”.
Fire TV Cube wymaga ponownego uruchomienia
Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski Select i Play / Pause przez pięć sekund. Lub wybierz Ustawienia> My Fire TV> Uruchom ponownie z menu Fire TV.
Polecenie głosowe nie działa
Alexa nie odpowie.
Urządzenia Bluetooth lub szumy w tle są zakłócające
Upewnij się, że Fire TV Cube znajduje się co najmniej jedną stopę od głośników. Przenieś inne urządzenia Alexa z pokoju i mów wyraźnie bez hałasu w tle. Jeśli są inne urządzenia obsługujące Alexa, na Fire TV Cube przejdź do Ustawienia> Alexa i włącz opcję Preferuj to urządzenie.
Polecenie głosowe wymaga zresetowania
Aby przetestować polecenie głosowe, naciśnij przycisk akcji na Fire TV Cube lub przytrzymaj przycisk Voice na pilocie. Jeśli kostka zapali się po teście poleceń głosowych, ale nie usłyszysz odpowiedzi, wyraźnie powiedz „Alexa, nie słyszę cię”. Fire TV Cube odpowiada wtedy za pośrednictwem głośnika zamiast telewizora lub urządzenia audio.
Dźwięk jest zniekształcony lub cichy
Masz problemy ze słuchaniem dźwięków z Amazon Fire TV Cube.
Głośność jest wyciszona
Upewnij się, że głośność telewizora Cube nie jest wyciszona i dostosuj ją w razie potrzeby.
Problemy z połączeniem odbiornika A / V
Jeśli używasz odbiornika A / V, upewnij się, że Fire TV jest prawidłowo podłączony, a odbiornik jest włączony. Odłącz odbiornik i podłącz go ponownie, jeśli to konieczne.
Nieprawidłowe ustawienia menu Fire TV
Przejrzyj ustawienia Fire TV, wybierając Ustawienia> Wyświetlanie i dźwięki> Dźwięk w menu Fire TV. Upewnij się, że Dolby Digital Plus jest WYŁĄCZONY. Wprowadź niezbędne zmiany i ponownie rozwiąż problem.
Problemy z połączeniem przewodu HDMI
Jeśli masz przewód HDMI łączący kostkę z telewizorem, upewnij się, że jest on prawidłowo podłączony, odłącz, a następnie podłącz ponownie, jeśli to konieczne. Może być konieczne użycie innego kabla HDMI, jeśli Twój jest uszkodzony lub zepsuty.
Nadal się nie powiodło?
Jeśli żadna z powyższych sugestii nie działa, spróbuj wymienić głośnik Fire TV Cube, używając tego instrukcja wymiany głośników.
Pilot nie łączy się z Cube
Masz problem z podłączeniem pilota do Fire Cube.
Wadliwe akumulatory
Upewnij się, że baterie, które włożyłeś do pilota działają prawidłowo, wkładając je do innego urządzenia, aby sprawdzić, czy działają. Może zajść potrzeba wymiany starych baterii na nowe. Wymień baterie, używając tego instrukcja wymiany baterii.
Wyczerpane baterie
Upewnij się, że baterie w pilocie są w pełni naładowane, wkładając je do innego urządzenia, aby sprawdzić, czy działają. Może zajść potrzeba wymiany starych baterii na nowe. Wymień baterie, używając tego instrukcja wymiany baterii.
Inne piloty lub urządzenia Bluetooth powodują zakłócenia
Jeśli masz włączonych więcej niż siedem pilotów i urządzeń Bluetooth, wyłącz te, których nie używasz. Pomoże to pilotowi lepiej połączyć się z kostką.
Pilot jest poza zasięgiem
Upewnij się, że pilot Fire TV Remote znajduje się 10 stóp od kostki podczas próby połączenia. Nie umieszczaj kostki w zamkniętej przestrzeni, takiej jak szafka. Odsuń kostkę od telewizora, aby ograniczyć zakłócenia.
Pilot nie jest sparowany z kostką
Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby ponownie podłączyć pilota do TV Cube:
1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Home przez 10 sekund. Połączenie pilota z Cube powinno zająć około minuty.
2. Jeśli pierwszy krok nie zadziała, odłącz zasilacz od Fire TV Cube.
3. Gdy Fire TV Cube jest wyłączony, zresetuj pilota, naciskając i przytrzymując jednocześnie przycisk home, przycisk wstecz i lewą stronę pierścienia nawigacyjnego. Przytrzymaj je przez około 25 sekund.
4. Wyjmij baterie z pilota i podłącz ponownie kostkę. Upewnij się, że ekran główny jest włączony.
5. Włóż baterie z powrotem do pilota i odczekaj około minuty.
6. Jeśli pilot nadal nie łączy się, naciśnij i przytrzymaj przycisk home przez około 10 sekund.
Kontrolki Fire TV Cube nie reagują
Przyciski sterujące na Cube nie reagują i nie świecą.
Fire TV Cube wymaga ponownego uruchomienia
Zrestartuj Fire TV Cube, odłącz przewód zasilający z tyłu kostki lub gniazdka, a następnie podłącz go z powrotem. Aby uruchomić ponownie za pomocą pilota, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski Select i Play / Pause przez pięć sekund. Lub wybierz Ustawienia> My Fire TV> Uruchom ponownie z menu Fire TV.
dlaczego mój laptop nie łączy się z Internetem
Wadliwy przewód zasilający lub adapter
Upewnij się, że używasz przewodu zasilającego i adaptera dostarczonego z Fire TV Cube. Podłącz zasilacz do gniazda zasilania znajdującego się z tyłu Cube, a następnie podłącz przewód do gniazdka elektrycznego. W celu rozwiązania tego problemu może być konieczna wymiana adaptera i / lub przewodu.
Wadliwy kabel HDMI
Podłącz jeden koniec kabla HDMI do portu HDMI z tyłu Fire TV Cube, a następnie podłącz drugi koniec do portu HDMI w telewizorze. Jeśli korzystasz z koncentratora HDMI, najpierw odłącz Fire TV Cube od koncentratora i podłącz go bezpośrednio do telewizora. Możesz także spróbować zmienić porty HDMI w telewizorze. Jeśli nic nie pomoże, rozważ wypróbowanie kabla HDMI High-Speed „1.3” lub „1.4”.
Przycisk TV Cube Broken
Obserwuj to Instrukcja wymiany przycisku Amazon Fire TV Cube aby wymienić uszkodzony lub nie reagujący przycisk.
