Apple blokuje baterie iPhone'a, aby zniechęcić do naprawy

Skandal

Artykuł autorstwa: Craig Lloyd @craiglloyd

7 sierpnia 2019 r
Złożone pod: Skandal
Komentarze

Skopiuj adres URL artykułu

Dzielić

Aktywując uśpioną blokadę oprogramowania na swoich najnowszych iPhone'ach, Apple skutecznie ogłasza drastyczną nową politykę: tylko baterie Apple mogą trafiać do iPhone'ów i tylko oni mogą je instalować.

Jeśli wymienisz baterię w najnowszych iPhone'ach, w menu Ustawienia> Bateria obok Kondycja baterii pojawi się komunikat wskazujący, że należy ją serwisować. Komunikat „Serwis” zwykle wskazuje, że plik bateria jest zużyta i wymaga wymiany . Komunikat nadal pojawia się jednak po włożeniu nowej baterii. Oto większy problem: nasze testy laboratoryjne potwierdziły, że nawet po wymianie oryginalnej baterii Apple telefon nadal będzie wyświetlał komunikat „Serwis”.

AKTUALIZACJA: Apple jest teraz również parowanie ekranów z tablicami logicznymi iPhone'a .

To nie błąd, to funkcja, której chce Apple. O ile Apple Genius lub autoryzowany serwis Apple nie uwierzytelni baterii w telefonie, ten telefon nigdy nie pokaże stanu baterii i zawsze zgłosi niejasny, złowieszczy problem.

Nasz iPhone XS nie mógł zweryfikować, czy nasza zamienna, oryginalna bateria Apple była oryginalną baterią Apple.

Shark Navigator Lift Away Pro Brush Roll nie działa

Po raz pierwszy widzieliśmy to zjawisko w pliku potępiający film Justina z The Art of Repair i mogliśmy go zreplikować na iPhonie XS z systemem iOS 12 i iOS 13 beta. Wymiana nowej, oryginalnej baterii Apple z innego iPhone'a XS spowodowała, że w sekcji Stan baterii pojawił się komunikat „Serwis”, a po nim „Ważny komunikat dotyczący baterii” informujący nas, że „nie można zweryfikować, czy ten iPhone ma oryginalną baterię Apple. ” Justin mówi, że na razie dotyczy to tylko iPhone'a XR, XS i XS Max.

Mówiąc prościej, Apple blokuje baterie w swoich iPhone'ach w fabryce, więc za każdym razem, gdy wymieniasz baterię samodzielnie - nawet jeśli używasz oryginalnej baterii Apple z innego iPhone'a - nadal będzie wyświetlany komunikat „Serwis”. Jedynym sposobem obejścia tego jest - zgadłeś - płacenie Apple za wymianę baterii w Twoim iPhonie. Przypuszczalnie ich wewnętrzne oprogramowanie diagnostyczne może odwrócić magiczny bit, który resetuje ten wskaźnik „Serwis”. Jednak Apple odmawia udostępnienia tego oprogramowania nikomu poza sobą i autoryzowanymi dostawcami usług Apple.

Nasz przyjaciel Justin zauważa, że istnieje plik Mikrokontroler Texas Instruments na samej baterii, która dostarcza iPhone'owi informacji, takich jak pojemność baterii, temperatura i czas do całkowitego rozładowania. Apple używa własnej, zastrzeżonej wersji, ale prawie wszystkie baterie smartfonów mają jakąś wersję tego chipa. Chip używany w nowszych bateriach iPhone'a zawiera funkcję uwierzytelniania, która przechowuje informacje potrzebne do sparowania baterii z płytą logiczną iPhone'a. Mówiąc prościej, jeśli bateria nie ma unikalnego klucza uwierzytelniającego, którego oczekuje tablica logiczna iPhone'a, pojawi się komunikat „Serwis”.

To jest wybór wrogo nastawiony do użytkownika

To, że część silikonowa ma jakąś funkcję, nie oznacza, że Apple musi jej używać. Przez lata chipsety iPoda zawierały funkcje AM / FM, których Apple nigdy nie wykorzystywał. Ten wskaźnik „Serwis” jest odpowiednikiem lampki „Sprawdź olej”, którą tylko dealer Forda może zresetować, nawet w przypadku samodzielnej wymiany oleju.

Z technicznego punktu widzenia możliwe jest wyjęcie mikrokontrolera z oryginalnej baterii i ostrożne przylutowanie go do nowej baterii, którą wymieniasz, przywracając funkcję kondycji baterii - ale procedura nie jest przeznaczona dla osób o słabym sercu i jest nierozsądna wymóg jakiejkolwiek naprawy, a tym bardziej czegoś tak prostego, jak wymiana baterii.

Zamiana innej oryginalnej baterii Apple na iPhone'a XS' alt=

Na szczęście wymienna bateria będzie nadal działać idealnie, a Ty uzyskasz wszystkie korzyści płynące z nowej baterii - potwierdziliśmy na przykład, że nie ogranicza to wydajności iPhone'a na zdrowej baterii. Ale nie będziesz w stanie łatwo sprawdzić stanu baterii i wiedzieć, kiedy należy ją wymienić.

Z drugiej strony jest to ogromny problem dla właścicieli iPhone'ów, którzy mogą nie wiedzieć o tej nowej, podstępnej blokadzie, i bez wątpienia spowoduje to zamieszanie: wymienią własną baterię i zauważą komunikat „Serwis”, a następnie zaczną rozwiązywać problem, który nie ma.

Apple ukrywa dane o stanie baterii

Co gorsza, od iOS 10 Apple zablokowało aplikacjom do kontroli stanu baterii innych firm dostęp do większości szczegółów baterii, w tym liczby cykli, która jest krytyczną informacją, która mówi, czy bateria jest na skraju degradacji. Możesz jednak obejść ten problem, podłączając iPhone'a do komputera Mac i instalując aplikację Mac, taką jak kokosowyBateria . Pokaże statystyki dotyczące stanu baterii, nawet jeśli Twój iPhone odmówi wyświetlenia tych informacji w ustawieniach.

Jest to ciągły trend, a Apple coraz bardziej utrudnia naprawę. W 2016 roku całkowicie zamurowali iPhone'y, które zostały wcześniej naprawione, wyświetlając nieprzezroczyste „Błąd 53” w przypadku wymiany przycisku głównego czytnika Touch ID , ponieważ są sparowane z płytą logiczną. W rzeczywistości wymiana przycisku domowego DIY nadal spowoduje, że funkcjonalność Touch ID całkowicie przestanie istnieć. Niedawno zaczął Apple wyłączanie TrueTone na ekranach zastępczych , nawet jeśli używasz oryginalnego ekranu Apple. Brzmi znajomo?

Ten wzorzec zachowania po raz kolejny dowodzi, że Apple zamierza zaprzestać wszelkich napraw wykonywanych przez kogokolwiek poza samym Apple. Firma twierdzi, że używanie komponentów innych firm może zagrozić integralności funkcjonalności iPhone'a, ale kiedy oryginalne części Apple mają ten sam problem, to najwyraźniej nie chodzi o komponenty innych firm: chodzi o to, aby uniemożliwić Ci uzyskanie jakiejkolwiek autonomii z urządzenie, które przypuszczalnie posiadasz.

Kupiłeś to, jesteś właścicielem, powinieneś być w stanie to naprawić. To takie proste. Parowanie baterii z iPhone'ami to ogromny problem. To kolejny przykład zakupu produktu i niemożności pełnego wykorzystania go - jak leasing samochodu, z wyjątkiem tego, że płacisz za niego pełną cenę.
Na szczęście tutaj Prawo do naprawy ustawodawstwo może wkroczyć i uratować sytuację. Producenci blokują części i łączą je razem, co ułatwia im zapobieganie naprawianiu urządzenia innego niż oni sami dla zysku. Chodźmy coś z tym zrobić : zadzwoń do swoich przedstawicieli i udaj się do ich urzędów miejskich - ustawodawcy stanowi są w przerwie i odwiedzają swoje okręgi. Chcieliby z tobą porozmawiać.

Aktualizacja! Apple udzieliło odpowiedzi na to w oświadczeniu przekazanym iMore :

„Traktujemy bezpieczeństwo naszych klientów bardzo poważnie i chcemy mieć pewność, że każda wymiana baterii zostanie wykonana prawidłowo. Obecnie w Stanach Zjednoczonych działa ponad 1800 autoryzowanych serwisów Apple, dzięki czemu nasi klienci mają jeszcze wygodniejszy dostęp do wysokiej jakości napraw. W zeszłym roku wprowadziliśmy nową funkcję powiadamiania klientów, jeśli nie byliśmy w stanie zweryfikować, czy nowa, oryginalna bateria została zainstalowana przez certyfikowanego technika w następstwie procesów naprawczych Apple. Informacje te mają na celu pomóc chronić naszych klientów przed uszkodzonymi, złej jakości lub używanymi bateriami, które mogą prowadzić do problemów z bezpieczeństwem lub wydajnością. To powiadomienie nie wpływa na możliwość korzystania przez klienta z telefonu po nieautoryzowanej naprawie ”.

To ostatnie zdanie wprawia nas nieco w zakłopotanie. Uważamy, że „umiejętność korzystania z telefonu” polega na sprawdzeniu informacji o stanie baterii, dzięki czemu wiesz, kiedy należy ją ponownie wymienić. To tak, jakbyś prowadził samochód bez prętowego wskaźnika poziomu oleju - skąd masz wiedzieć, czy musisz dolać oleju?

Bateria iPhone'a 7 / część i klej

Wymień baterię 1960 mAh kompatybilną z iPhonem 7. Ta zamienna bateria nie wymaga lutowania i jest kompatybilna z modelami iPhone 7 (nie iPhone 7 Plus).

Kupuj teraz