Artykuł autorstwa: Julia Bluff @julia
Skopiuj adres URL artykułu
DzielićLudzie na całym świecie wysyłają swoje zepsute iPhone'y do specjalisty od mikroslutowania Jessa Jones . Wspomagani potężnymi mikroskopami i precyzyjnymi lutownicami eksperci, tacy jak Jessa, wyrywają maleńkie chipy z tablic logicznych, wymieniają je na nowe i wskrzeszają urządzenia, o których Apple Genius Bar mógłby pochwalić.
dlaczego Xbox One sam się wyłącza
Jessa może naprawić praktycznie wszystko. Ale ostatnio większość czasu spędza na naprawianiu tylko jednej rzeczy. Ponieważ każdego miesiąca w jej sklepie pojawia się coraz więcej urządzeń iPhone 6 i (szczególnie) 6 Plus, iPad Rehab , z tym samym problemem: szary, migający pasek u góry wyświetlacza i niereagujący ekran dotykowy.
Szary, migający pasek, który widać na górze tego iPhone'a, jest klasycznym objawem problemu, który profesjonaliści zajmujący się naprawami dostrzegają w coraz większej liczbie urządzeń iPhone 6 i 6 Plus.
Okazuje się, że Jessa nie jest sama. Wielu fachowców od napraw doświadcza tego samego napływu wadliwych iPhone'ów - większość z migoczącymi szarymi paskami, a wszystkie z wadliwymi funkcjami dotykowymi. Rami Odeh, technik z Nowego Orleanu zajmujący się naprawami, widzi do 100 iPhone'ów 6 i 6 Plus miesięcznie, które nie reagują dobrze na dotyk. Około połowy napraw wysłano do Michaela Huie - specjalisty stojącego za nim Microsoldering.com —Pokaż objawy tego samego problemu.
Oczywiście nie ma sposobu, aby dokładnie określić, ile telefonów jest dotkniętych tym, co nazywamy chorobą dotyku, ale każda technika naprawy, z którą rozmawialiśmy, mówiła nam, że problem jest niezwykle powszechny.
„Ten problem jest na tyle rozpowszechniony, że wydaje mi się, że prawie każdy iPhone 6/6 + go dotyka (gra słów nie jest przeznaczony) i jest jak tykające bomby, które tylko czekają, by zadziałać” - mówi Jason Villmer, właściciel STS Telecom — Warsztat naprawy płyt w Missouri. Widzi takie telefony kilka razy w tygodniu.
Jeśli stron i stron skarg na Jabłka wsparcie na forum są jakieś wskazówki, Apple zdaje sobie sprawę, że występuje problem sprzętowy z iPhone'ami 6 i 6 Plus - ale nic z tym nie robią.
„Zabrałem [mój telefon] do„ Geniuszy ”w Apple Store w centrum handlowym Westfield Valley Fair (Santa Clara, Kalifornia)” - napisał jeden z właścicieli iPhone'a 6 Plus na forum pomocy Apple. „Po bardzo długim oczekiwaniu (~ 2 godziny) w końcu spotkałem się z przedstawicielem. Przyznał się do problemu (był z nim bardzo dobrze zaznajomiony), ale powiedział, że Apple nie uznaje tego za problem, więc niewiele może zrobić ”. Inny właściciel iPhone'a 6 Plus najwyraźniej został poinformowany przez pracownika Apple, że ludzie zgłaszają ten problem „kilka razy dziennie”. „Po rozmowie z technikiem otrzymałem dokładnie to, czego się spodziewałem:„ Nie masz gwarancji, a jedyną opcją jest zakup nowego telefonu ”- napisał użytkownik.
Pomimo białej flagi Apple, niektórzy poszkodowani użytkownicy zauważyli, że strategicznie przekręcili telefon trochę lub wywieranie nacisku na ekran odwraca problem na chwilę. Szary, migający pasek znika. Jednak po krótkiej remisji choroba iPhone'a się pogarsza. Podstępny szary pasek śmierci rozprzestrzenia się. Funkcje dotykowe stają się coraz bardziej glitchowe. W końcu telefon całkowicie traci kontakt.
Dotykowa choroba idzie głębiej niż ekran
Oto, gdzie fabuła się zagęszcza: Wymiana ekranu dotykowego nie naprawia problem. Szary pasek w końcu pojawia się również na nowym ekranie. Ponieważ, według fachowców od napraw, problemem nie jest wcale ekran. To dwa chipy kontrolera ekranu dotykowego lub chipy Touch IC na płycie głównej wewnątrz telefon.
Te dwa chipy Touch IC - znane jako układy U2402 Meson i Cumulus U2401, jak je nazywa Apple - są główną przyczyną epidemii dotyku, którą profesjonaliści naprawiali w iPhone'ach 6 i 6 Plus. Tutaj są pokazane na iPhonie 6.
Te dwa chipy zamieniają zacieranie palców na wyświetlaczu na informacje, których telefon faktycznie może użyć. Gdy układy Touch IC ulegną awarii, możesz dźgać, stukać i szturchać ekran, ile chcesz - telefon nie może poprawnie przetworzyć informacji. Przynajmniej nie do momentu wymiany żetonów bum na nowe.
Kindle Rozwiązywanie problemów nie włącza się
Naprawa Apple Geniusze nie są przygotowani do przeprowadzania specjalistycznych napraw płyty głównej we własnym zakresie, więc nie są w stanie w rzeczywistości naprawić choroby dotyku. Jednak wykwalifikowani, zewnętrzni specjaliści od mikroukładów (większość „nieupoważnionych” do napraw Apple) oficjalna polityka firmy ) mogą napraw telefony z objawami choroby dotykowej. I mogą to zrobić znacznie taniej niż koszt nowej płyty głównej lub nieobjętej gwarancją wymiany telefonu. Właśnie dlatego tak wiele uszkodzonych iPhone'ów trafia do warsztatów na całym świecie.
„Problem jest absurdalnie rozpowszechniony i firma Apple powinna już wcześniej wycofać produkt z rynku, a może nawet bezpłatną naprawę gwarancyjną dotyczącą tego problemu” - powiedział mi Huie w e-mailu. „Jeśli masz iPhone'a 6+ i nie doświadczyłeś jeszcze tego problemu, to myślę, że są duże szanse, że doświadczysz go przez cały okres użytkowania telefonu”.
Bendgate 2.0: The Crackening
Po naprawieniu setek zepsutych iPhone'ów 6 i 6 Plusów wielu profesjonalistów już to zrobiło rozwinięty teorie o co powoduje Dotknij Choroba w tych dwóch konkretnych modelach. Jeden z profesjonalistów zajmujących się mikroukładami, z którym rozmawiałem, spekulował, że chip U2402 Meson - jeden z dwóch chipów Touch IC na płycie - ma wadę produkcyjną. Ale najpopularniejsza teoria, jaką słyszałem, głosi, że choroba dotykowa jest nieoczekiwaną, długoterminową konsekwencją strukturalnej wady projektu: Bendgate.
Kiedy po raz pierwszy wypuszczono iPhone'a 6 i 6 Plus, niektórzy właściciele odkryli że duże, szerokie telefony miały paskudny zwyczaj dopasowywania się do kształtu zadu, jeśli były pozostawione zbyt długo w tylnej kieszeni. Zjawisko, znane jako Bendgate, zostało rzekomo uśpione, gdy Apple pozornie wzmocnione słabe punkty w tylnej obudowie iPhone'a 6s.
„Ale fakt pozostaje faktem - w porównaniu z wcześniejszymi modelami iPhone'a iPhone 6/6 + jest telefonem„ zginającym się ”. Jego smukły kształt i większa powierzchnia narażają płytę główną telefonu na mechaniczne zginanie, z którym żaden inny iPhone nie miał do czynienia ”- Jessa wyjaśnia w szczegółowym poście na blogu . IPhone 6 Plus - szerszy z dwóch telefonów - wydaje się być szczególnie podatny na tego rodzaju uszkodzenia.
W iPhone'ach 6 i 6 Plus układy Touch IC są połączone z płytą logiczną za pośrednictwem szeregu drobnych kulek do lutowania - „jak płyta spoczywająca na kulkach” - wyjaśnia Jessa. Z biegiem czasu, gdy telefon wygina się lub lekko skręca podczas normalnego użytkowania, te kulki lutownicze pękają i zaczynają tracić kontakt z płytką.
„Na początku może w ogóle nie być wady. Później możesz zauważyć, że ekran czasami nie reaguje, ale szybko wraca po twardym resecie ”- wyjaśnia Jessa. „W miarę jak pęknięcie pogłębia się, prowadząc do całkowitego oddzielenia spoiwa z płytą wiórową, okresy braku funkcji dotykowej stają się coraz częstsze”. Wszelkie krople lub ciężkie obchodzenie się z pękniętymi kulkami lutowniczymi. Uszkodzisz ich wystarczająco dużo, a połączenia między chipami a płytą logiczną zostaną zerwane, sygnały zostaną utracone, dotyk staje się bardziej zakłócony, a następnie całkowicie znika.
Rozmiar ma znaczenie - ale diabeł tkwi w szczegółach
Oczywiście iPhone 6s i 6s Plus to także duże telefony - więc dlaczego nie przytrafia się im również choroba dotykowa? Okazuje się, że rozmiar ma znaczenie - ale nie tylko to się liczy. W iPhonie 6s / 6s Plus firma Apple przeniosła wrażliwe chipy Touch IC z płytki logicznej na zespół wyświetlacza, prawdopodobnie chroniąc je przed większością sił zginających, na które narażona jest płyta główna.
jak zresetować odtwarzanie losowe iPoda
A specjaliści od napraw wyróżnili inne problematyczne elementy konstrukcyjne iPhone'a 6 i 6 Plus. W innych telefonach niewielka kropla utwardzonego „niedopełnienia” pod krytycznymi chipami pomaga zabezpieczyć kulki lutownicze - ale w iPhone'ach 6 i 6 Plus nie ma niedopełnienia mocującego chipy Touch IC do płyty. W poprzednich modelach iPhone'a Apple pokrywał również chipy Touch IC sztywną, metalową osłoną EMI. W iPhone 6 i 6 Plus sztywną osłonę zastąpiono elastyczną osłoną z naklejek.
„Ponieważ chip Touch IC nie ma niedopełnienia ani metalowego podłoża, wydaje się, że jako pierwszy„ odłamuje ”płytkę logiczną” - wyjaśnia Huie. „Kiedy mówię„ odłam ”, mam na myśli, że połączenia lutowane odrywają się od wióra, co powoduje brak kontaktu.”
Jak leczyć chorobę dotyku?
Co więc zrobisz, jeśli zobaczysz szary, migający pasek u góry swojego iPhone'a 6 lub iPhone'a 6 Plus? Ta kręta sztuczka, o której wspominaliśmy wcześniej? - Okazuje się, że naciskanie na ekran pozwala chipowi ponownie na pełny kontakt z płytą - wyjaśniła Jessa. Ale to nie jest trwała naprawa. To bandaid - i to kiepski (nie niszcz telefonu, próbując go naprawić, proszę). Jedynym trwałym rozwiązaniem jest wymiana telefonu (droga), wymiana płyty głównej (również droga) lub wymiana obu układów Touch IC na płycie (tańsze).
Obejrzyj nasz wywiad z Jessą, aby dowiedzieć się więcej:
Tak więc, jeśli masz objawy choroby dotyku i nadal jesteś objęty gwarancją - teraz może być dobry moment, aby skorzystać z tej opcji wymiany gwarancyjnej. Chociaż nie ma gwarancji, że Twój telefon zastępczy nie będzie miał tego samego problemu gdzieś w przyszłości.
jak odblokować zarządzanego Chromebooka
Jeśli nie masz gwarancji, możesz zanieść telefon do warsztatu elektronicznego, który oferuje naprawy na poziomie płyty. Dobry mikroukład może zastąpić te dwa chipy Touch IC na płycie głównej iPhone'a za mniej niż cena nowego telefonu. (Upewnij się, że wybrany sklep wymienia żetony, a nie tylko je ponownie napełnia, ostrzega Jessa. Ponowne przepuszczanie - lub podgrzewanie wiórów, aż lut topi się i ponownie połączy ze złączem - nie naprawia utraty kontaktu na długi czas uruchomić. Problem ma tendencję do nawracania).
Aby upewnić się, że choroba Touch Disease zostanie rzeczywiście wyleczona, niektóre warsztaty naprawcze eksperymentowały ze sposobami zapobiegania wyginaniu się płyty głównej. Po naprawie układu Touch IC, iPad Rehab, na przykład, dodał mocną metalową osłonę na górnej części chipów jako wewnętrzne wzmocnienie.
„Odkryliśmy, że umieszczenie własnej modyfikacji - metalowej osłony przylutowanej do osłony z naklejką - wydaje się chronić telefon przed ponownym wystąpieniem problemu w przyszłości. My (i inni) dopiero niedawno zaczęliśmy wysyłać nasze zadania Touch IC z zabezpieczeniem przed przyszłością ”- mówi Jessa. Jak dotąd, mówi, żaden z jej klientów nie zgłosił żadnych negatywnych skutków modyfikacji sprzętowej.
Oczywiście żadna opcja polegająca na niezależnej naprawie nie została zatwierdzona przez Apple. W rzeczywistości Jessa i jej kolega Mark Shaffer zostali ocenzurowani i zabroniono im publikowania w społecznościach wsparcia Apple za wyjaśnienie, dlaczego dotyk się nie powiedzie i sugerowanie naprawy przez stronę trzecią jako rozwiązanie.
Napraw wpis profesjonalisty Marka Shaffera w społeczności Wsparcia Apple, zanim został zmieniony przez modyfikację.
Oraz po.
Wygląda więc na to, że Apple chętnie sprzedaje ludziom telefony zastępcze, ale wydaje się, że nie chcą wskazywać właścicieli iPhone'ów na jedyne osoby, które faktycznie mogą naprawić problem: niezależne warsztaty.
ps3 nie włączy 3 sygnałów dźwiękowych
„[Apple nie mówi] klientom, że mogą to naprawić w niezależnym centrum serwisowym. W ogóle nie oferują naprawy. Jedyną opcją, jaką Apple oferuje osobom, które napotykają ten problem, jest „Czy chcesz kupić nowy iPhone?” mówi Louis Rossmann - ekspert od napraw płyt z Nowego Jorku - w film z YouTube na ten temat .
Rossmann przewiduje, że w końcu problem choroby dotykowej prawdopodobnie przerodzi się w pozew zbiorowy - w którym to momencie Apple będzie zmuszony zareagować jakimś rodzajem programu rozszerzonej gwarancji. Ale tylko wtedy, gdy klienci zaczną się łączyć i wymagać od Apple większego wsparcia w rozwiązaniu tego problemu.
Jeśli pamiętasz, to trwało narażony i ogromne publiczne oburzenie na Apple adres Błąd 53 —I był to stosunkowo łatwy do naprawienia problem z oprogramowaniem. Choroba dotykowa to problem sprzętowy, którego Apple nie może rozwiązać aktualizacja iOS . Rozwiązanie problemu choroby dotyku będzie bardziej skomplikowane i droższe. Ale jeśli problem jest tak powszechny, jak podejrzewają specjaliści od napraw, Apple powinien zacząć oferować klientom rozwiązania zamiast wymówek. I muszą to zrobić wkrótce.
„W przeszłości Apple projektował telefony lepiej niż to. W przyszłości muszą projektować telefony lepiej niż to ”, mówi Rossmann . „Muszą wziąć odpowiedzialność za urządzenia, za które ludzie teraz płacą, a które nie działają tak, jak powinny”.
Tapety Tapety na iPhone 5 i iPhone 5s Teardown
Projekt produktu Czy iPhone 5 da się naprawić?
Konkursy 
