Klawiatura i gładzik przestały działać, działa tylko po zalogowaniu. Wsparcie?

MacBook Air 13 'początek 2014 r

Aktualizacja 13-calowego MacBooka Air firmy Apple z kwietnia 2014 r. Zawiera odświeżone dwurdzeniowe procesory i5 i i7 oraz nieznacznie zwiększoną wydajność baterii.



Przedstawiciel: 179



Wysłano: 06.12.2014



Któregoś dnia obudziłem komputer, stwierdzając, że klawiatura i gładzik nie działają. Jedynym działającym przyciskiem był przycisk zasilania.



Gdy pojawia się ekran logowania, klawisze i pad działają. Gdy się zaloguję, przestaje działać. Próbowałem zresetować SMC i PRAM, ponownie zainstalować Yosomite, nic nie działa.

Jest to wyraźnie problem z oprogramowaniem, ponieważ działa w logowaniu.

Proszę o pomoc?



Teraz używam bezprzewodowej klawiatury i myszy.

Uwagi:

cześć chłopaki, jeśli ktoś nadal musi cierpieć z powodu tego samego problemu, mam rozwiązanie, które zadziałało dla mnie. Musisz otworzyć komputer Mac:

dlaczego mój Kindle się nie włącza

1 - odłącz akumulator

2 - odłącz złącza klawiatury i myszy

3 - wykonaj małe czyszczenie w okolicy i podłącz ponownie złącza

4 - Mając nadal odłączoną baterię, podłącz ładowarkę i wykonaj NVRAM (opcja + comand + P + R).

Uściski, mam nadzieję, że pomogłem

19.06.2019 przez Edy Dias

Prawdopodobnie nie jest to problem ze SW.

Miałem podobny problem z Macbookiem Air z początku 2014 roku. Czy wszystkie „poprawki” oprogramowania wymienione w Internecie, w tym ponowna instalacja / aktualizacja systemu operacyjnego, nie powiodły się. Odkryto, że klawiatura / gładzik działały w trybie odzyskiwania po uruchomieniu, ale nie w systemie operacyjnym - co oznacza problem z oprogramowaniem, a nie sprzętem. Ta obserwacja okazała się błędna. W końcu wymieniłem kabel taśmowy gładzika w laptopie (8 USD na Amazon) za pomocą sterowników Pentalobe, Torx (7 USD na Amazon). Otworzyłem obudowę i obejrzałem kabel taśmowy. Wyglądało na to, że nie ma uszkodzeń złączy, ale i tak wymieniłem kabel (patrz filmy z youtube). Po ponownym uruchomieniu klawiatura i gładzik działają idealnie.

Wygląda na to, że kabel taśmowy jest delikatnym elementem w tych maszynach. Żałuję tylko, że nie wymieniłem kabla wcześniej.

09/11/2019 przez Robert G.

Mam dziwną klawiaturę i gładzik. Zatrzymują się przy starcie systemu operacyjnego, ale działają po przebudzeniu (uśpieniu) tylko przez 20 sekund. Potem się zatrzymuje.

31.03.2020 przez Nen

12 odpowiedzi

Wybrane rozwiązanie

Przedstawiciel: 115,8 tys

Na tak nowej maszynie rozmawiałbym ze Wsparciem Apple.

Jeśli ta odpowiedź jest do przyjęcia Pamiętaj, aby zwrócić i oznaczyć go jako zaakceptowany .

Uwagi:

Wsparcie Apple jest trudne, ponieważ działają tylko z połączeniami telefonicznymi. Jestem z Norwegii, mieszkam w Tajlandii i nie mówię po tajsku i nie mogą dzwonić do mnie z Norwegii.

06.12.2014 przez Erling Hauge

Aby obejść ten problem, podłącz klawiaturę USB (nie musi to być Apple) i zobacz, czy to zadziała. Działa również każda mysz USB i większość myszy / klawiatur Bluetooth.

W takim przypadku t Pierwszą rzeczą, którą należy spróbować, byłoby usunięcie wszystkich plików ~ User / Library / Preference (.plist) ... często dziwne zachowanie może być uszkodzoną lub zepsutą preferencją. Czy ostatnio dodałeś jakieś czcionki? Uszkodzone czcionki powodują również gremliny w systemie operacyjnym. - Innym szybkim sposobem sprawdzenia, czy jest to uszkodzony plik, byłoby utworzenie innego konta użytkownika -

06.12.2014 przez originalmachead

Usuwanie .plist działało !! Dziękuję bardzo!

06.12.2014 przez Erling Hauge

W końcu nie zadziałało. Przestał pracować po kilku godzinach. Próbowałem usunąć pobrane czcionki, ale nie pomogło. Jakieś sugestie?

12.07.2014 przez Erling Hauge

Ponieważ to działało na początku pomyśl o tym, co zrobiłeś (jakich programów użyłeś) tuż przed tym, jak przestał działać. Ten program lub .plist tego programu może być uszkodzony lub powodować uszkodzenie. Więc spróbuj ponownie. Możesz nawet usunąć wszystkie pliki ~ User / Library / Preference - ale będziesz musiał zresetować niektóre preferencje aplikacji. Najłatwiejszym sposobem byłoby utworzenie nowego konta użytkownika i wypróbowanie tego przez jeden dzień jeśli nie zepsuje się w ciągu kilku godzin, będziesz mieć weryfikację, że w wielu aplikacjach, których używasz, jest więcej niż jedno złe jabłko (kalambur).

08.12.2014 przez originalmachead

Przedstawiciel: 157

naciśnij klawisz Alt pięć razy

Uwagi:

Łał!!! Dzięki, Sam. To zadziałało. Czy potrafisz określić, na czym polegał problem i dlaczego zadziałał? Dzięki.

20.10.2017 przez Avinash Pratap Singh

Tak jak informacja dla wszystkich. Mój problem był znacznie dziwniejszy. Tylko trzy klawisze po prawej w każdym rzędzie nie działały.

20.10.2017 przez Avinash Pratap Singh

Miałem ten sam problem. Ludzie w sklepie Mac absolutnie nie pomogli! Najpierw uruchomiłem program antywirusowy, a następnie klawisz alt 5 razy i działa.

06.11.2017 przez Scott Jones

Naciśnij klawisz Alt 5 razy, kiedy?

31.12.2017 przez Jon Lewin

Chciałbym też wiedzieć, kiedy nacisnąć klawisz Alt

jak zresetować amazon fire stick bez pilota

09.01.2018 przez Po prostu Nat

Przedstawiciel: 675,2 tys

Spróbuj uruchomić komputer w trybie awaryjnym, przytrzymując klawisz Shift podczas uruchamiania. Spowoduje to wyłączenie wszelkich rozszerzeń, które mogły zostać przypadkowo zainstalowane. Jeśli uruchamia się i działa poprawnie, wiesz, że jest to problem z oprogramowaniem. Spróbuj także uruchomić komputer w trybie naprawczym, przytrzymując klawisz R i uruchamiając Narzędzia dyskowe.

Uwagi:

Miał ten sam problem w trybie awaryjnym - działał podczas logowania, ale nie po zalogowaniu. Narzędzia dyskowe powiedziały, że wszystko wygląda dobrze.

To jest bardzo dziwne ....

06.12.2014 przez Erling Hauge

Jestem w stanie wprowadzić hasło w trybie awaryjnym, przytrzymując klawisz Shift podczas uruchamiania. Ale kiedy uruchamiam go ponownie z trybu Sade, nie mogę wprowadzić hasła, ponieważ klawiatura nie działa.

11.12.2016 przez Subhadip saha

Subhadip - masz rozszerzenie lub wirusa uniemożliwiającego logowanie. Uruchom dobry program antywirusowy z zewnętrznego dysku rozruchowego lub wyczyść system zewnętrzny. W przeciwnym razie będziesz musiał przeprowadzić czystą instalację.

12.12.2016 przez mayer

Przedstawiciel: 37

Wszyscy ci ludzie i bez odpowiedzi, myślę, że zrozumiałem, że idą do twoich preferencji systemowych. Oczywiście będziesz potrzebować działającej myszy, aby się tam dostać. Gdy już tam będziesz, przejdź do ułatwień dostępu, a następnie kliknij opcję myszy i gładzika. Gdy już tam będziesz, najprawdopodobniej zignorujesz wbudowany gładzik podczas korzystania z myszy. Odznacz to, a twój trackpad powinien teraz działać. Możesz odłączyć mysz i wszystko powinno być gotowe. Przynajmniej to zadziałało dla mnie, mam nadzieję, że pomoże.

Uwagi:

Co się stanie, jeśli gładzik się nie wyświetla?

21.11.2017 przez Casey B.

Przedstawiciel: 25

Dla każdego, kto nadal może mieć ten problem, właśnie rozwiązałem problem z komputerem MacBook Air, nad którym pracuję.

Próbowałem wszystkich resetować PRAM, usuwać pliki plist, polecenia terminala, usuwać urządzenia bluetooth i sprawdzać pod kątem wirusów, których żadna z tych metod nie działała.

Następnie zwróciłem się do sprzętu jako mojego problemu, zdjąłem dolną pokrywę i baterię, a następnie przystąpiłem do wyjmowania elastycznego kabla gładzika.

Kiedy zdjąłem kabel elastyczny, odwróciłem go, aby zobaczyć szpilki na spodniej stronie kabla, zauważyłem, że po stronie płyty głównej jest jakiś czarny kurz lub gruz lub coś tam, więc wyczyściłem to za pomocą izopropylu i bawełniana końcówka i złóż to wszystko z powrotem i gotowe! Teraz wszystko działa dla mnie bez żadnych problemów.

Przedstawiciel: 13

Utworzenie nowego użytkownika zadziałało dla mnie! Skopiowałem pulpit, dokumenty i folder pobierania, utworzyłem nowego użytkownika i wkleiłem tam wszystko :)

Uwagi:

jego praca everyboooooody !!!!!

11.03.2017 przez Fachrul Reza

Przedstawiciel: 13

Zrobiłem to samo! Zdejmij tylną pokrywę i wyjmij elastyczny kabel gładzika z płyty głównej. Następnie użyj alkoholu izopropylowego ze szczoteczką do zębów, aby usunąć zanieczyszczenia i zapobiec utknięciu w nim jakichkolwiek innych cząstek, takich jak struny z wacika. To działa i znowu mnie nie zawiodło

jak naprawić zepsute obcinacze do paznokci

Przedstawiciel: 1

Miałem ten sam problem i znalazłem rozwiązanie ... Byłem gotowy do przywrócenia starej kopii zapasowej z maszyny czasu. Aby to zrobić, wcześniej wyczyść pulpit . Sklasyfikowałem i usunął wszystkie dokumenty na pulpicie i uruchom ponownie komputer . Cud, mój Macbook znów działał dobrze. Myślę, że dokument na pulpicie był przyczyną zakłóceń w klawiaturze i gładziku.

Przedstawiciel: 11

Miałem dokładnie ten sam problem z niektórymi macbookami air 13 i ostatecznie był to problem sprzętowy, wymieniłem gładzik + kabel elastyczny i został naprawiony (wyczyściłem ponowną instalację całego oprogramowania i nie naprawiłem, nadal działało na ekranie logowania)

Przedstawiciel: 1

Niedawno zainstalowałem sterownik nvidia egpu ( https: //egpu.io/forums/mac-setup/wip-nvi ... ), który był przyczyną problemu. Odinstalowanie rozwiązało problem.

Przedstawiciel: 1

Dziękuje @ jesan90 i @Denny Glover.

Moja klawiatura i gładzik działały na ekranie logowania i przestały działać po zalogowaniu. Próbowałem wszystkich poprawek oprogramowania i nie uzyskałem żadnego wyniku. Następnie otworzyłem tylną pokrywę, wyjąłem baterię i odłączyłem elastyczny kabel gładzika. Widziałem, że niektóre porty zrobiły się czarne. Wytarłem go alkoholem i poskładałem z powrotem. Wtedy zadziałało!

Szukałem, jak złożyć MacBooka i znalazłem ten film. Ten facet miał ten sam problem i pokazał, jak zmienić elastyczny kabel gładzika. W moim przypadku nie musiałem zmieniać kabla, po prostu przetarcie alkoholem portów rozwiązało problem.

https: //www.youtube.com/watch? v = BGPsUTWG ...

Uwagi:

U mnie zadziałało. Po prostu zdjąłem flex, wyczyściłem go liliową wodą i zatrzymałem z powrotem

22.04.2019 przez Suresh Payala

Suresh Payala jako profesjonalna wskazówka nie używa wody do urządzeń elektronicznych. Użyj 99% alkoholu lub więcej do 90% powinno wystarczyć. Woda spowoduje korozję, a alkohol wyparuje w ciągu kilku sekund, dzięki czemu urządzenie będzie wolne od korozji i problemów.

21.08.2019 przez Jesus Sanchez

Przedstawiciel: 1

Rozwiązałem problem na Macbooku Air w połowie 2013 roku. TLDR na dole.

Air zacząłem od sprawdzenia, czy klawiatura i mysz USB będą działać. Następnie wykonałem kopię zapasową Time Machine (Preferencje systemowe / TimeMachine), ponieważ jest to pierwsza rzecz, którą robię na wszystkich komputerach Mac klientów, które wiążą się z potencjalnymi zmianami. Następnie wyłączyłem FileVault (Preferencje systemowe / Bezpieczeństwo i prywatność / FileVault). Zajęło to wiele godzin. Powodem, dla którego wyłączyłem FV, jest to, że kiedy restartowałem system, mogłem użyć klawiatury i touchpada w Air. Po zalogowaniu przestały działać. Dlatego pomyślałem, że to problem z oprogramowaniem.

Następnie zaktualizowałem z Yosemite do High Sierra do Catalina (bo i tak powinno zostać zaktualizowane). Po tym, jak to nie rozwiązało problemu, sprawdziłem opcje dostępności (Preferencje systemowe / Dostępność / Klawiatura | Sterowanie wskaźnikiem) zarówno dla myszy, jak i klawiatury. Klawisze myszy i lepkie klawisze nie zostały włączone.

Następnie przeniosłem, a nie usunąłem, folder Preferencje użytkowników. Po ponownym uruchomieniu MacOS odbudował preferencje użytkowników tak, jakby logował się nowy użytkownik. Nadal nie działa, skopiowałem stare preferencje z powrotem do pierwotnej lokalizacji i pominąłem istniejące pliki.

Następnie próbowałem uruchomić system Catalina Recovery Mode za pomocą instalatora Catalina USB (utwórz instalator Catalina USB, podłącz go i przytrzymaj klawisz ALT przed gongiem uruchamiania macbooka). Gdybym to zrobił w pierwszej kolejności, zdałbym sobie sprawę, że klawiatura i gładzik również nie działają podczas odzyskiwania z innego urządzenia, co jest dużą wskazówką. Uświadomiwszy sobie to postanowiłem dokładniej sprawdzić sprzęt.

TLDR: Początkowo otworzyłem Air, aby sprawdzić, czy kable są w porządku i podłączone. Powinienem był sprawdzić bliżej, ponieważ po wyjęciu kabla IPD Trackpad Flex Cable (pod baterią) zauważyłem niewielką ilość korozji po stronie gładzika kabla. Wyczyściłem go alkoholem izopropylowym i szczoteczką do zębów i pozostawiłem do wyschnięcia. Delikatnie wyszorowałem też porty połączeniowe. Nie znalazłem żadnej innej korozji, która doprowadziłaby mnie do innych przyszłych problemów (uff). Po złożeniu go z powrotem klawiatura i gładzik zaczęły działać w 100%. Ponieważ nie ufam korozji, i tak przekonałem klienta, aby kupił kabel zastępczy.

Erling Hauge