HP Officejet Pro 8620
Przedstawiciel: 49
Wysłano: 21.02.2020
Przeczytałem większość innych wątków w Internecie na temat tego problemu, ale nadal tworzę ten, zarówno w celach dokumentacyjnych, jak i na wypadek, gdyby ktoś znalazł rozwiązanie, o którym nie pomyślałem! Tekst pogrubiony jest uważany za ważny przy rozwiązywaniu problemów.
Drukarkę HP OfficeJet Pro 8620 kupiłem w 2015 roku i do grudnia 2019 działała idealnie. Pewnego dnia niespodziewanie otrzymałem komunikat o błędzie: „Wydaje się, że brakuje głowicy drukującej, nie została wykryta lub została nieprawidłowo zainstalowana. Kod błędu 0xc19a0023 '. Raz ponownie umieściłem głowicę drukującą i drukarka działała do następnego dnia , kiedy pojawił się ten sam błąd. Postępowałem zgodnie z instrukcjami rozwiązywania problemów HP jeden. zresetuj drukarkę dwa. ponownie włóż głowicę drukującą 3 razy 3. aktualizacja oprogramowania układowego, ale bez powodzenia. Zdemontowałem głowicę drukującą i wyczyściłem styki na płycie PC. zamówiłem ten roztwór czyszczący i wyczyścił głowicę drukującą, zarówno mocząc się w roztworze przez jakiś czas, jak i przepychając go. Brak szczęścia. Potem poszedłem do zakupu ta nowa głowica drukująca z serwisu eBay , ale nowy natychmiast dał ten sam komunikat o błędzie.
Potem kontynuowałem rozwiązywanie problemów. Ponieważ nowa głowica drukująca zawiodła, pomyślałem, że może problem tkwi w karetce głowicy drukującej wewnątrz drukarki. Zdemontowałem go i wyczyściłem styki na płytce PC. (Ten również można kupić aliexpress , ale tego nie zrobiłem). Wszystko wygląda dobrze. Wszystkie piny są nieuszkodzone. Mam zresetuj baterię CMOS na płycie głównej odłączyłem wszystkie kable i sprawdziłem kable specjalnie dla karetki głowicy drukującej. Nie mam sprzętu ani wiedzy, aby sprawdzić, czy kable rzeczywiście działają, ale wszystko wygląda dobrze. Nadal pojawia się komunikat o błędzie.
Ostatnia rzecz, na którą dzisiaj wpadłem ta strona jest to, że może to być plik nieoryginalny atrament że instalowałem pierwszy raz, kiedy ostatnio wymieniłem wkłady (około 3 miesiące temu zmieniłem ostatni kolor z oryginalnego HP na nieoryginalny). Czy to naprawdę mógł być problem? Czy nadal warto spróbować kupić nowe, oryginalne wkłady HP i czy to w ogóle rozwiąże problem? Czy może szkoda już została wyrządzona i nie można jej cofnąć? Trochę się waham, czy zainwestować więcej w tę drukarkę, ponieważ już wysadziłem 72 euro za głowicę drukującą…. Zwrot głowicy drukującej do Chin, skąd mieszkam, kosztuje prawie 40 euro, więc nie jest wart zwrotu pieniędzy.
EDYCJA: znalazłem oficjalne oświadczenie HP o nowej aktualizacji oprogramowania sprzętowego usuwającej funkcję Dynamic Security Feature, która powoduje awarię drukarki po zainstalowaniu nieoryginalnego atramentu. Jednak wyraźnie mówią, że jest to połączone tylko z komunikatem o błędzie wkładu. Inne komunikaty o błędach nie są powiązane. Więc teoretycznie rozwiązałem już ten problem, kiedy zaktualizowałem moją drukarkę do najnowszego oprogramowania układowego na wczesnym etapie procesu rozwiązywania problemów. Obie głowice drukujące wyświetlają ten sam komunikat o błędzie. To podważa moją wiarę w kupowanie nowego oryginalnego atramentu w celu rozwiązania problemu…
EDYCJA 2: Znalazłem stare, oryginalne puste wkłady HP, które miałem wcześniej, i zainstalowałem je tylko po to, aby sprawdzić, czy usunie to błąd, ale tak się nie stało. Więc teraz nie muszę tracić pieniędzy na zakup nowego atramentu przynajmniej…
vizio tv włącza się i wyłącza
A może brakuje mi czegoś innego? Dzięki za pomoc!
6 odpowiedzi
Wybrane rozwiązanie
Przedstawiciel: 49
jak zrestartować iPhone'a XS Max po zamrożeniu
Wysłano: 02.03.2020
Próbowałem teraz przywrócić domyślne ustawienia fabryczne drukarki. (Dostęp do tej i wielu innych funkcji można uzyskać, naciskając czterokrotnie strzałkę wstecz na panelu dotykowym. Otworzy się menu serwisowe). Chodziło o pozbycie się wszelkich ustawień lub historii, które mogłyby spowodować błąd lub zapamiętać nieoryginalny atrament. Nie udało się.
ALE! Miałem szczęście, że znalazłem identyczną używaną, ale w pełni działającą drukarkę tutaj w Norwegii za jedyne 25 EUR, z zainstalowanym oryginalnym atramentem. Zmieniłem głowicę drukującą z tej na moją starą drukarkę i NAPRAWDĘ działała. Zatem odpowiedź i wniosek były proste: głowica drukująca była wadliwa ORAZ głowica drukująca z serwisu eBay była wadliwa… Działająca głowica drukująca rozwiązała mój problem…
Więc teraz mam w domu dwie drukarki HP 8620. Przydatne, jeśli coś pójdzie nie tak, mogę po prostu zamienić części. A może poszukam innej tańszej głowicy drukującej, aby spróbować szczęścia.
Sprawa została rozwiązana. Uzyskano jednak cenną dokumentację. Uważaj, kupując głowice drukujące z Chin.
Uwagi:
Nieoryginalny atrament HP psuje okres drukarki.
 | Przedstawiciel: 25 |
Peter, jestem pewien, że to ci nie pomoże, ale mam ten sam problem z T120 i przeszedłem przez te same rzeczy, co ty. 2 głowice drukujące, nowy zespół karetki z powiązanymi kablami. Sprawdziłem wszystkie kable i styki multimetrem i wyczyściłem je przed tymi zakupami. To droga drukarka, ale zaraz dorzucę ręcznik i wyrzucę go na śmieci. HP nie ma żadnych możliwych odpowiedzi. Zapytałem nawet, jakie komponenty mogą powodować ten tryb awarii. Po godzinach czytania instrukcji technicznej nie jestem bliżej odpowiedzi. Instrukcja mówi tylko o ponownym osadzeniu głowicy drukującej, a następnie jej wymianie.
jak otworzyć droid turbo 2
Poza główną płytką drukowaną, która jest również droga, a może uszkodzone oprogramowanie układowe, jestem na końcu rozumu. Wykonywałem diagnostykę i naprawy na frezarkach CNC, laserach i wielu innych typach urządzeń. Nigdy nie spotkałem się z sytuacją, w której firma nie próbowałaby pomóc w zdiagnozowaniu jakiegoś sprzętu. Uważam to za bardzo frustrujące. Napiszę ponownie, jeśli znajdę odpowiedź.
Todd
Uwagi:
Po obejrzeniu filmu na YouTube wydaje się, że połączenie na głowicy Pcb - j10 pin 4 i zespół głowicy jest złe i nie jest naprawdę przyjazną dla użytkownika naprawą ze względu na białą żywicę epoksydową pokrywającą obszar lutowania na elastycznym przewodzie do głowicy.
 | Przedstawiciel: 13 |
To może być, ale mój zrobił to samo z atramentem OEM.
 | Przedstawiciel: 1 |
Mam dokładnie ten sam problem na moim HP 8620. Sprawdziłem także kontakty i tak dalej. Myślę, że to problem z oprogramowaniem. Najnowsza aktualizacja oprogramowania układowego jest prawdopodobnie niekompatybilna lub zawiera błąd.
Aby to sprawdzić, chcę wrócić do poprzedniej wersji oprogramowania.
Niebieskie światło Samsung Galaxy S4 miga, ale się nie włącza
Czy ktoś wie, jak to zrobić?
Uwagi:
Żaden atrament OEM nie psuje okresu drukarki.
Kontroler ps4 ładuje się, ale nie włącza się
 | Przedstawiciel: 1 |
Atrament inny niż OEM psuje okres drukarki. Nawet nowy książę go nie uratuje. Wrzuć drukarkę do kosza na śmieci i kup nową i nigdy NIGDY nie używaj produktów innych niż OEM ani ogólnego atramentu / tonera.
 | Przedstawiciel: 1 |
Dokładnie moja historia z HP 8620. Śledziłem rozwiązania HP (ponowne podłączenie i resetowanie), wyczyściłem kontakty i… kupiłem nową głowicę drukującą w serwisie eBay z Chin. Brak przyjemności. Jedna dodatkowa rzecz - tak się składa, że mam dwoje takich dzieci, jedno w domu, drugie w biurze. Czy potrafisz zgadnąć? Kiedy zmieniam głowice drukujące, ta dobra działa w obu drukarkach!
Teraz… Rozumiem pogląd, że atrament innych firm niszczy te drukarki. Jeśli tak, szkoda HP. Obawiam się, że nie kupuję argumentu, że posiadany przeze mnie sprzęt powinien być przykuty łańcuchem do zbyt drogiego materiału eksploatacyjnego. Konsument powinien mieć pewne prawa i decyzje, więc jeśli tak jest, jestem gotów zaprotestować.
I… fakt, że brakujący lub niewykryty komunikat o błędzie głowicy drukującej następuje po złej głowicy drukującej, nie jest dowodem na to, że jest to spowodowane atramentem.
Ale w końcu nadal mam drukarkę, która nie działa, podobno renomowanego producenta, a nie tani model jednorazowego użytku. Naprawdę nie chcę popełniać zbędnych okrucieństw środowiskowych i wysyłać tego na wysypisko śmieci. (Byłbym też mniej niż odpowiedzialny, wysyłając mój samochód na złomowisko, gdy następnym razem będzie potrzebna wycieraczka przedniej szyby!)
Chodź HP !!
Uwagi:
Mam HP 8620 również z tym błędem i używałem TYLKO atramentu HP. Próbowałem wyczyścić i wyłączyć / włączyć drukarkę. Nienawidzę kupować nowej głowicy drukującej i dowiaduję się, że to nie rozwiąże problemu. jakieś sugestie? Jeśli będę musiał kupić inną drukarkę, nie każdy kupi ponownie HP, mimo że byłem użytkownikiem HP przez całe życie ...
Piotr
