Ring Video Doorbell Pro
Przedstawiciel: 37
Wysłano: 09.01.2018
Dzwonkowy dzwonek wideo nie łączy się z Wi-Fi i nie jest widoczny na moim telefonie.
Uwagi:
cześć @ blacknyght127 ,
Czy wcześniej działało dobrze, czy jest to nowa instalacja?
Czy sprawdziłeś, czy dzwonek jest zasilany?
Użyj funkcji woltomierza multimetru cyfrowego multimetru cyfrowego, aby udowodnić, że masz moc.
Patrząc na instrukcję instalacji, wydaje się, że potrzebuje 24V AC. Zasilanie 15 VA (0,625 A)
Czy dzwonek ma pulsujące niebieskie światło?
Dziękuję za odpowiedź. Mam dzwonek podłączony do transformatora 24 V. To nigdy nie zadziałało. Światło krążące w kółko jest wszystkim, co kiedykolwiek robi. Wielokrotnie próbowałem go zresetować.
Dzwonek ma niebieskie światło.
Jest podłączony zgodnie ze wskazówkami. Mam moc przy dzwonku do drzwi.
cześć @ blacknyght127 ,
Mówiąc, że telefon nie jest „widziany”, masz na myśli aplikację „Ring” czy WiFi w telefonie?
Czy możesz zobaczyć, czy opcja „Konfiguracja dzwonka” znajduje się na liście dostępnych sieci Wi-Fi w telefonie?
Czy widzisz swoją domową sieć Wi-Fi, gdy telefon znajduje się w pobliżu dzwonka?
11 odpowiedzi
 | Przedstawiciel: 3,1 tys |
Jak zresetować dzwonek do drzwi?
Jeśli lampka nadal nie zaczyna się obracać po naciśnięciu pomarańczowego przycisku, spróbuj wykonać twardy reset. Aby wykonać twardy reset, przytrzymaj czarny przycisk przez 15 sekund. Po zwolnieniu lampka z przodu zamiga kilka razy, wskazując, że dzwonek Ring uruchamia się ponownie, a następnie ponownie rozpocznij proces konfiguracji.
Film przedstawiający konfigurację dzwonka
Uwagi:
mój może znaleźć inne wifi, zaakceptuj to, którego używam, nawet włóż, a hasło do ukrytego nie wiem, jak zmienić kanał, powinno to być w stanie znaleźć jak mój telefon i pad
Czas, w jakim należy go przytrzymać, wynosi 30 sekund zgodnie z instrukcją Ringa (nie 15). Robi się czarny po około 20 sekundach, więc dla pewności dodali kolejne 10 sekund. Podałem link, ale komentarz został oznaczony jako spam, więc będziesz musiał sam go wygooglować.
PS Nawet 30s nie pomogło mi z dzwonkiem do drzwi, zresetował się, ale nie zadziałał. Ale po rozmowie z obsługą klienta, bardzo przyjacielska, wyślą mi nową bez żadnych kosztów.
Wymiana działała zgodnie z opisem w instrukcji, więc myślę, że chip Wi-Fi zepsuł się na pierwszym.
PS Ring był szybszy niż ja dostałem go w tym samym tygodniu.
Nie mam pomarańczowego spodu na pierścieniu 2
 | Przedstawiciel: 73 |
Zadzwoń do obsługi klienta, aby uzyskać dzwonek, a oni pomogą Ci dowiedzieć się, dlaczego nie można się zalogować
 | Przedstawiciel: 1 |
Nie mam już problemu. Ale kiedy zainstalowałem mój nowy router NETGEAR, był dostarczany z aplikacją Circle. Jest to aplikacja do filtrowania rodzicielskiego. Zajęło to trochę pracy, ale zorientowaliśmy się, że aplikacja blokuje połączenie dzwonka Ring z routerem. Więc gdzieś - myślę, że powinieneś umieścić to na swoich forach. Dlatego ludzie nie będą spędzać tyle czasu, ile ja, próbując połączyć dzwonek z routerem.
Uwagi:
Ja też mam Disney Circle i mam problem z podłączeniem dzwonka Ring. Co zrobiłeś, żeby się połączyć? Nie widzę adresu MAC dzwonka wyświetlanego w kółku.
 | Przedstawiciel: 25 |
Kilkakrotnie próbowałem podłączyć dzwonek do drzwi, nie pytałem o hasło do wifi, przytrzymałem pomarańczowy przycisk przez 15 sekund, aby mocno zresetować dzwonek, poprosił o hasło i połączyłem się w kilka sekund, mam nadzieję, że to uniemożliwi komuś czując 3 godziny frustracji, które poczułem.
 | Przedstawiciel: 1 |
Wyłączenie 5 GHz rozwiązało mój problem. Mam więc modem / router NETGEAR C7000v2, co musisz zrobić, to otworzyć przeglądarkę (użyj Internet Explorera lub Opery, nie używaj Chrome, ponieważ panel sterowania nie będzie działał w Chrome). Wpisz www.routerlogin.net, zostaniesz poproszony o podanie nazwy użytkownika i hasła (domyślny login do NETGEAR to nazwa użytkownika: hasło administratora: hasło). Po zalogowaniu przejdź do zakładki ZAAWANSOWANE, następnie Konfiguracja zaawansowana iz rozwijanego menu kliknij Ustawienia bezprzewodowe. Szukać Zaawansowane ustawienia sieci bezprzewodowej (5 GHz a / n / ac) i odznacz „Enable Wireless Gateway Radio”, kliknij Apply, znajdujący się u góry. Wyloguj się i odłącz modem / router na 10 sekund. Otóż to. Pracował dla mnie i wierz mi, że zadzwoniłem do zespołu wsparcia, że byli bardzo mili, ale sprawili, że poszedłem najlepiej kupić na wymianę, więc tak zrobiłem. Ale kiedy drugi przestał działać, byłem pewien, że Dorbell nie stanowi problemu… Mam nadzieję, że to było pomocne. Powodzenia !
Uwagi:
Dziękuję Ci! Powinieneś pracować dla Ringa. 3 wymiany później. Dziękuję za wszystkie podane szczegóły. To było rozwiązanie.
 | Przedstawiciel: 316,1 tys |
cześć @ douglas1952 ,
Tutaj jest wideo który pokazuje, jak zresetować i wprowadzić nowe hasło.
 | Przedstawiciel: 1 |
Ja też mam Disney Circle i musiałem go wyłączyć, aby Ring Doorbell Pro działał z moim routerem WiFi Netgear Orbi. Niedawno zainstalowałem router Orbi i korzystałem z niego przez jakiś czas (około tygodnia). Potem zdecydowałem się włączyć Disney Circle i wtedy straciłem połączenie z Ring Doorbell Pro. Spróbowałem wszystkiego i zacząłem myśleć, że dzwonek się zepsuł. Dopiero gdy zobaczyłem ten post, pomyślałem, żeby go wyłączyć, a kiedy to zrobiłem, przeszedłem reset i działa.
 | zamrażarka przestaje zamrażać, a następnie uruchamia się ponownie | Przedstawiciel: 1 |
Po utracie łączności z siecią próbowałem wykonać kroki rozwiązywania problemów z dzwonkiem Ring Pro, w tym proste naciśnięcie bocznego przycisku w celu twardego resetu. Dzwonek do drzwi powróciłby tylko do pulsującego pierścienia, a nie do obracającego się pierścienia konfiguracyjnego, tak zwanego wsparcia. Zrobiliśmy „wszystko”, co polegało głównie na tym, że zrobiłem zdjęcia mojego dzwonka do drzwi i konfiguracji okablowania gongu / transformatora, testując normalną funkcjonalność dzwonka do drzwi. Zespół pomocy w końcu stwierdził, że mój Ring Pro jest uszkodzony i poprosił o wymianę.
Uwagi:
Dokładnie to przytrafiło mi się po 18 miesiącach użytkowania. Po prostu całkowicie przestał łączyć się z Wi-Fi. Cała reszta dzwonka działa. Zadzwoniłem i przeszedłem przez wszystko z pomocą Ringa i powiedziano mi, żebym kupił nowy. Prawdopodobnie pójdę z Nestem.
 | Przedstawiciel: 1 |
Musiałem wyłączyć część mojej sieci 5 GHz i używać tylko 2,4 GHz.
Uwagi:
Jak to robisz?
To zależy od twojego routera, a nie od twojego pierścienia. Jeśli przejdziesz do ustawień routerów, powinno być miejsce na wyłączenie 5 GHz.
 | Przedstawiciel: 1 |
Po zainstalowaniu nowego routera miałem też sporo kłopotów. To i więcej.
Użyj dołączonego śrubokręta… mała śruba jest bardzo trudna do odkręcenia, aby zdjąć obudowę.
Naciśnij boczny przycisk i zwolnij go bardzo szybko, aby przejść do trybu konfiguracji.
Trzymaj telefon lub urządzenie bardzo blisko dzwonka i poczekaj, aż sieć dzwonka pojawi się na liście sieci, zajmuje to kilka sekund.
Nie byłoby łatwo połączyć się z moim routerem. Instrukcja zbliżenia dzwonka do routera jest niepraktyczna, gdy dzwonek jest już zainstalowany. W końcu zadziałało, gdy stałem blisko dzwonka z otwartymi drzwiami wejściowymi i wpisałem tam hasło routera.
Około 2 godzin, aby to działało.
 | Przedstawiciel: 1 |
Zajęło mi to 3 próby i godziny z pomocą techniczną pierścienia. W końcu eskalowano do wyższego poziomu pomocy. Miałem problem z połączeniem się z Wi-Fi. Dowiedziałem się, że drukarki bezprzewodowe są wrogiem pierścienia. Odłącz podczas konfiguracji. Jeśli nadal masz problem, weź obręcz i wyjdź do krawężnika przed domem co najmniej 10-20 stóp. Następnie spróbuj ponownie, działa jak urok.
David
