Rozwiązywanie problemów z Samsung Galaxy J3 Luna Pro

Wiki tworzone przez uczniów' alt=

Wiki tworzone przez uczniów

Niesamowity zespół uczniów z naszego programu edukacyjnego stworzył tę wiki.



Telefon się nie włącza

Telefon nie odpowiada ani nie wykazuje żadnych oznak włączania się.

Telefon nie jest naładowany

Każda bateria telefonu nie będzie działać wiecznie, nawet jeśli jest to dobra lub nowa bateria. Podłącz ładowarkę Micro USB do telefonu, a następnie USB typu A do adaptera ściennego, a następnie do gniazdka ściennego. Gdy wyświetlana jest ikona ładowania baterii, telefon się ładuje. Gdy telefon jest włączony, zawsze możesz sprawdzić poziom naładowania baterii.



Ładowarka jest uszkodzona

Problem może nie pochodzić z telefonu, a może być z używanego przewodu ładującego. Spróbuj użyć przewodu ładującego z innym urządzeniem. Jeśli to nie zadziała, musisz kupić nowy przewód ładujący.



Wadliwa bateria

Podłącz swój Galaxy za pomocą ładowarki, o której wiesz, że działa. Jeśli telefon nadal się nie ładuje, oznacza to wadliwą baterię i należy ją wymienić.



Połączenia i poczta głosowa nie będą działać

Telefon nie wysyła ani nie odbiera połączeń lub możesz nie być w stanie komunikować się z drugą osobą

Sieć jest poza zasięgiem

Jeśli ustawisz telefon do korzystania z określonego operatora telefonicznego, czasami możesz nie mieć sygnału do sieci, jeśli wybrany operator telefoniczny jest poza zasięgiem. Skontaktuj się z dostawcą telefonu, aby uzyskać pomoc.

Zestaw głośnomówiący może być uszkodzony

Jeśli powyższe kroki nie przyniosą rezultatu, może to oznaczać, że głośnik jest uszkodzony i należy go wymienić



Mikrofon mógł się zepsuć

Jeśli powyższe kroki nie przyniosą rezultatu, Twój mikrofon może być uszkodzony i należy go wymienić

Przyciski nie będą działać

Przyciski mogą nie reagować lub mogą być uszkodzone

Wadliwe sterowanie dotykowe i przycisk Home

Jeśli ponownie uruchomisz telefon, ale to nie zadziała, może to oznaczać, że sterowanie dotykowe jest wadliwe i musisz wymienić przycisk Home.

Mogą występować problemy z oprogramowaniem

Spróbuj ponownie uruchomić Galaxy lub zresetować do ustawień fabrycznych.

Aparat nie działa

Aparat w telefonie może mieć ślady lub nie wyświetla obrazu.

Ramka może być pęknięta

Problem może prawdopodobnie polegać na tym, że plastikowa osłona nad aparatem, która ją chroni, może być pęknięta. Dotknij plastiku nad aparatem, a jeśli poczujesz pęknięcie, może być konieczna jego wymiana

Aparat w ogóle nie działa

Jeśli powyższy krok nie działa, spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne, jeśli to nie zadziała, oznacza to, że kamera jest wadliwa i wymaga wymiany.

Wyłączanie lub zamrażanie

Jeśli Twój J3 nie działa prawidłowo, zawiesza się lub wyłącza, oto co zrobić. W niektórych przypadkach zamknięcie aplikacji działających w tle może być również pomocne, jeśli nadal występują problemy.

Miękki reset

Miękki reset może pomóc w wielu problemach, takich jak zamrażanie i wiele innych problemów. Oto jak wykonać miękki reset na J3.

1. Wyłącz urządzenie i zdejmij tylną obudowę.

2. Wyjmij baterię i odczekaj 10 sekund przed ponownym włożeniem baterii.

3. Włącz ponownie J3 i zobacz, czy problem został rozwiązany.

Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną aplikacji

Wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji spowoduje wyczyszczenie wszystkich zapisanych danych z tej aplikacji i ponowne uruchomienie aplikacji do czasu jej pierwszej instalacji. Aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji. Poniżej pokażemy, jak to zrobić:

1. Stuknij Moje konto na ekranie głównym. Przesuń w lewo, aby otworzyć Diagnostykę urządzenia.

2. Stuknij opcję Zużycie energii, a następnie opcję Zużycie baterii.

3. Dotknij pojedynczej aplikacji.

4. Stuknij Informacje o aplikacji i stuknij Wyczyść pamięć podręczną.

* Jeśli nadal masz problemy, upewnij się, że Twoje urządzenie zostało zaktualizowane.

ps4 nie może znaleźć pliku aktualizacji

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Przywrócenie ustawień fabrycznych to drastyczna metoda i spowoduje usunięcie wszystkich informacji przechowywanych na urządzeniu. Obejmuje to hasła, obrazy, teksty i aplikacje. Istnieje wiele rzeczy, które możesz zrobić wcześniej, aby wykonać kopię zapasową danych. Zdecydowanie zalecamy wykonanie kopii zapasowej, ponieważ jest to łatwiejsze niż rozpoczynanie od zera. Aby przywrócić ustawienia fabryczne:

1. Stuknij Aplikacje na ekranie głównym.

2. Stuknij opcję Ustawienia w tym menu.

3. Znajdź i stuknij Kopia zapasowa i resetowanie, a następnie stuknij Przywracanie danych fabrycznych.

4. Stuknij Resetuj urządzenie i stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić wybór.

5.Twoje urządzenie zostanie teraz zresetowane, a po zakończeniu uruchomi się ponownie.

* Powinno to być postrzegane jako ostateczny wysiłek, więc nie podejmuj się tego, jeśli nie masz pewności, że nic więcej nie możesz zrobić.

Błędy

Gdy na ekranie pojawia się błąd

Błąd 67

Jeśli zobaczysz komunikat Error 67, możesz mieć problemy z mobilnym punktem dostępu:

Połącz się z mobilnym hotspotem, ale nie możesz przeglądać.

1. Stuknij Aplikacje na ekranie głównym.

2. Stuknij Ustawienia, a następnie Użycie danych.

3. Upewnij się, że przełącznik Dane mobilne jest włączony.

Jeśli nadal masz problemy, zalecamy miękkie zresetowanie urządzenia, ponieważ powinno to pomóc w ponownym połączeniu się z siecią