Górna połowa ekranu pociemniała

Telewizor Samsung

Instrukcje naprawy i wsparcie dla telewizora Samsung.



Przedstawiciel: 433



Wysłano: 18.07.2017



Moja górna połowa mojego HD75 - UN75F7100 zaczęła ciemnieć .. Wgrałem / zaktualizowałem oprogramowanie i wykonałem pełny reset ... ale nadal górna połowa ekranu ma ten przyciemniony obszar całkowicie na górze i około 1/3 do 1/2 ekranu ... numer seryjny to Z7MS3CADA01667D



Aktualizacja (18.07.2017)

Tak wygląda ekran

Zablokuj obraz' alt=

Uwagi:



Czy jest to ciemniejszy obszar, czy też u góry wyświetlacza jest gruby czarny pasek?

18.07.2017 przez Anthony Kouttron

Widzę czarny pasek, który powoduje, że górna połowa ekranu jest ciemniejsza niż dolna.

Zadzwonili do Samsunga i zdalnie przeprowadzili diagnostykę i powiedzieli, że to nie problemy z oprogramowaniem, ale sprzętem ... rozmawiał z przedstawicielem serwisu elektronicznego i uważa, że ​​to ekran, a naprawienie go byłoby blisko 2000 USD.

Jak myślisz, co to jest sprzęt / ekran lub?

20.07.2017 przez Tony Sinclair

Dzięki ... po rozmowie z pracownikiem serwisu firmy ... w zasadzie powiedział to samo ... a ja nie jestem kimś, kto chce zająć się czymś takim na własną rękę ... i jego

Kostkarka do lodu frigidaire nie pobiera wody

stwierdzenie, że musiałbym wymienić panel LCD i że koszt byłby zbliżony do tego, jaki byłby nowy ... zdecydowaliśmy się na nowy. Ale całkowicie doceniam odpowiedzi ... i byliście bardzo pomocni ... jedno ostatnie pytanie ... Kupiłem serię Samsung 8000 QLED, ale poza roczną gwarancją fabryczną, czy można kupić inne fabryczne umowy serwisowe od Samsunga ?

Jeszcze raz dzięki

20.07.2017 przez Tony Sinclair

Wracając do tego samego problemu z un75F7100, który miał tylko 2 lata. Kupiłem rozszerzoną gwarancję od Frys i zamierzam skontaktować się z nimi w tym tygodniu, czy można to naprawić, mam nadzieję, że dotrzymają 4-letniej rozszerzonej gwarancji. Jeśli chcesz wiedzieć, co się dzieje, napisz komentarz, a ja skontaktuję się z Tobą. Dzięki

29.11.2017 przez James Cammy

Mam również ten sam problem, czy kiedykolwiek rozwiązałeś problem, Stało się to znikąd i pomyślałem, że to tylko ciemność spowodowana przełączeniem wejścia TV, gdy wybory HDMI pojawiają się w tej dokładnej części telewizora, ale pewnego dnia to się stało nigdy nie odszedł, nie robiłem żadnych aktualizacji oprogramowania, bo prawdę mówiąc nie wiedziałem, że możesz haha, ale założyłem też, że to ekran, który jeśli tak, kupię nowy telewizor .... To będzie% # * @ trudno to wyrzucić, chociaż: (

25.01.2018 przez Nate Yakubowski

15 odpowiedzi

Wybrane rozwiązanie

Przedstawiciel: 1 tys

Ja też miałem ten problem ... i naprawiłem go w około 10 min. Przeszukałem Internet w poszukiwaniu tego problemu i znalazłem wiele forów o prawie tej samej rozdzielczości ... WYMIEŃ TV. Uważam za interesujące, że w prawie każdym przypadku, który czytałem w ciągu ostatnich 24 godzin ... nikt ... absolutnie nikt nie zalecał prostej procedury określania problemu (PD), aby szybko ustalić, czy problem był w telewizorze, czy poza nim. TELEWIZJA.

Podobno ludzie rozmawiali z technikami przez telefon, którzy w większości przypadków czytają instrukcje techniczne ... lub próbują zdalnie zadzwonić i zaktualizować oprogramowanie telewizyjne ... to, czego nie widziałem ani nie czytałem, to sytuacja, w której ktoś faktycznie miał mechanika spójrz na to ... lub faktycznie PD, aby wyeliminować problemy z kablami lub urządzeniami podłączonymi do telewizora.

Mój Curved Samsung UN55JU6700 wśród kilku innych urządzeń ... jest podłączony do Xfinity HDR i przez kable HDMI. Więc .... pierwszą rzeczą, którą chciałem zrobić, było sprawdzenie, czy problem zniknie, jeśli zmienię kanały ... tak się nie stało. Czy problem poruszyłby się w przypadku korzystania z innego źródła HDMI ...

Włączyłem APPLE TV i przełączyłem się na to jako źródło. Od razu zauważyłem, że problem zniknął ... więc dla uśmiechów wypróbowałem mój odtwarzacz DVD ... i nadal problem nie powrócił ...

Teraz wiem, że to albo kabel HDMI zasilający sygnał, albo sama skrzynka xFinity ... więc wypróbowałem inny kabel i tym razem problem NIE zniknął ... Teraz mocno podejrzewam urządzenie Xfinity DVR. Wyłączyłem HDR, ale problem nadal pozostał ... Nie, myślę, że będę musiał spędzić godzinę na telefonie z technikiem, który wie mniej niż ja ... lub spędzić godzinę lub dwie w Comcast sklep czeka na wymianę rejestratora. WIĘC ZANIM to zrobiłem, wypróbowałem ostatni krok PD ... Zdecydowałem się WYŁĄCZYĆ DVR z gniazdka i pozwolić mu wykonać całkowity RESET PO ZASILANIU ... na wypadek, gdyby podczas ostatniej aktualizacji oprogramowania sprzętowego coś się zepsuło .... 10 minut później ... mój SAMSUNG znów działa bez zarzutu. ZROBIONE, NAPRAWIONE (przynajmniej w moim przypadku).

Więc ... jeśli masz ten problem ... ZANIM wpadniesz w panikę ze strony tych wszystkich zagorzałych ludzi w sieci ... że w wielu przypadkach sprzedajesz lub naprawiasz telewizję ... spróbuj jakiegoś prostego PD ... mam nadzieję, że będziesz miał szczęście, tak jak ja był.

Uwagi:

Dzień dobry, Ray.

Chciałbym cię zapytać, ponieważ wydaje się, że masz największe doświadczenie w tego typu sprawach, ale zmierzyłem się z twoim problemem, a osoby zajmujące się naprawami bardzo dużo od nas proszą. Podążałem za twoimi krokami, ale problem nie ustąpił. Co mam teraz zrobić?

28.02.2018 przez Derek Pleasant

działał świetnie. To był sygnał kablowy. Dziękuję Ci

17.03.2018 przez Richard

Zaoszczędziłeś mi tyle pieniędzy, czasu i irytacji.

Dziękuję Tony za naprawę ponownego uruchomienia dekodera telewizji kablowej ... zadziałało

27.02.2018 przez Lee Ryberg

O mój Boże! Wyłączyłem router Xfinity i po odłączeniu go zauważyłem, że jest bardzo gorący. Ale włączyłem telewizor LED LG bez użycia routera i zamiast tego użyłem aplikacji Netflix, ciemny pasek u góry właśnie zniknął!

31.03.2018 przez Jaggs

To samo stało się z naszym 4-letnim telewizorem Panasonic, który ponownie uruchomił urządzenie Xfinity i zniknął ciemny obszar! Dzięki

02.04.2018 przez lgatti

Przedstawiciel: 265

W moim telewizorze okazało się, że jest to telewizja kablowa. Przeprowadziłem test obrazu z technikiem. , a zdjęcie było w porządku. Ponownie uruchomiłem dekoder telewizji kablowej i zniknął!

Uwagi:

jak odblokować telefon Motorola z Androidem

Zresetowałem dekoder telewizji kablowej i odszedł. Yay!

12/11/2018 przez sdurantfisher

To było bardzo pomocne! Dziękuję za zaoszczędzenie mi kosztów zakupu nowego telewizora!

28.11.2018 przez Melissa Stimson

U nas też się sprawdził. Dziękuję Ci!

28.11.2018 przez lpscout

Jesteś bombą! Zadziałało idealnie! Dzięki!

06.12.2018 przez dgrundy14

Odłącz Comcast DVR / Box i podłącz po około 10 sekundach, a ciemny pasek na górze zniknął. Musi to być oprogramowanie firmy Comcast, które zostało właśnie zaktualizowane, powodując problem. Comcast musi poinformować swoich klientów, zanim wydadzą tysiące dolarów na nowy telewizor lub naprawią coś, co nie sprawiało żadnego problemu. Wstyd na Comcast.

12.11.2018 przez Michael Chan

Przedstawiciel: 85

Pamiętaj, aby przewinąć ten ciąg. Jeśli masz skrzynki Xfinity za pośrednictwem Comcast, istnieje duża szansa, że ​​wszystko, co musisz zrobić, to nacisnąć przycisk resetowania na dekoderze telewizji kablowej. Po przejrzeniu wszystkich opcji resetowania telewizora i jego różnych ustawień wyświetlania, przeczytałem post Raya Negrona. Sugeruje BARDZO prostą poprawkę, która świetnie mi się sprawdziła. Po prostu przytrzymaj przycisk resetowania na pudełku Xfinity, aż niebieska lampka zasilania zgaśnie. Odczekaj 20 sekund i ponownie włącz urządzenie, naciskając ponownie przycisk resetowania. Cień na górze zestawu znika.

Uwagi:

Jim, mój telewizor stał się czarny u góry. Mam Xfinity od Comcast. Wcisnąłem niebieski przycisk i zostawiłem go w spokoju na 20 sekund. Udało się, dzięki za cynk.

15.10.2018 przez William Grey

Dziękuję bardzo, to zadziałało dla mojej konfiguracji directv !! Zrobiłem mój dzień

16.04.2019 przez pierson417

LG SmartTV…. Ciemny cień na górze. Xfinity Comcast. Odłączone pudełko czekało około 8 minut, podłączając je z powrotem, trwało około 3 do 5 minut, aby wrócić! Shadow „GONE!” Dziękuję Ci

14.10.2019 przez Dyann Killgo

Omg dziękuję, zresetowałem moją skrzynkę sterowniczą, bo wszystko zniknęło W dystrykcie pomyślałem, że muszę zrobić zakupy w czarny piątek, ale nie w tym roku

30.11.2019 przez Teresa Hachey

Dziękuję Ci bardzo! Ponowne uruchomienie naszej skrzynki Comcast rozwiązało problem. Myśleliśmy, że będziemy potrzebować nowego telewizora.

22.04.2020 przez krwurst53

3ds ładuje się tylko przez kilka sekund

Przedstawiciel: 49

Odłączyłem wszystko .... dekoder telewizji kablowej, kabel HDMI, telewizor, a nawet mój modem / router .... odczekałem 10 minut, po czym ponownie włączyłem zasilanie i od tamtej pory nie miałem problemów.

Przedstawiciel: 670,5 tys

Tony Sinclair, który wygląda bardziej jak zły pasek podświetlający LED. W tym celu będziesz musiał zdemontować telewizor i panel LCD. Nie jest to fajna rzecz do zrobienia, ale możliwa. Oczywiście, że chcesz sprawdzić całe okablowanie, a konkretnie okablowanie na płycie zasilającej. Umieść zdjęcia swoich płyt i etykietę z danymi na panelu LCD. Opublikuj te ze swoim pytaniem. Oto przewodnik po tym Dodawanie obrazów do istniejącego pytania Pozwoli nam zobaczyć, co widzisz.

Przedstawiciel: 25

Odłącz wszystko, co jest związane z telewizorem. Poczekaj chwilę, a następnie połącz rzeczy ponownie. Problem rozwiązany z moim Samsung 4K.

laptop asus podłączony do wifi, ale bez internetu

Przedstawiciel: 13

Tech naprawił w tym tygodniu Samsung Smart TV z powodu problemu z wyłączaniem. Odnośnie cienia na górnej 1/4 ekranu zgodził się ze źródłem problemu, którym jest pudełko Xfinity HD. Dzieje się tak, ponieważ cień NIE pojawia się podczas przesyłania strumieniowego (np. Netflix Amazon itp.) LUB DVD z Blu-ray. Zasugerował poproszenie o nowe pudełko. (Ale nie zrobię tego, ponieważ porzucam Xfinity i idę na YouTube TV)

Uwagi:

Geniusz!!!!! Dziekuję Dziekuję Dziękuję!!!!! Kocham Cię!!!! Niech cię Bóg błogosławi!!

28.01.2019 przez Łuk Kesh

Przedstawiciel: 1

Miał ciemniejszy pasek na szczycie naszego telewizora LED HDTV Vizio 60 ”. Wyłącz zasilanie telewizora, rejestratora DVR i modemu Xfinity. Przytrzymaj przyciski zasilania na każdym, aby rozładować, a następnie włączyć router. Po pełnym uruchomieniu routera włączyłem DVR i ponownie uruchomiłem telewizor. Zniknął ciemny zespół. Dlaczego? Nie wiem, ale bije na głowę kupowanie telewizora !! Dzięki za wskazówkę!!!!!!

Przedstawiciel: 1

Miałem problem z pojedynczą, smukłą i nieco rozmytą ciemniejszą linią w 1/4 do 1/3 długości ekranu. Opisałbym to wyglądając prawie tak, jakby ekran miał wcięcie lub fałd bardziej niż cokolwiek innego, ponieważ obraz pod spodem wydawał się w porządku.

Mam xfinity, więc wypróbowałem tutaj wiele rozwiązań. Żaden z nich nie działał i zaczynałem się niepokoić. Będąc trochę ekstremalnym narzędziem do rozwiązywania problemów, zagłębiłem się w ustawienia telewizora.

Zauważyłem, że kiedy zmieniałem różne poziomy jasności, linia przesuwała się w górę iw dół w zależności od jasności, z jaśniejszymi ustawieniami podnoszącymi ją wyżej, ale nigdy nie eliminującymi.

Jeśli telewizor Samsung ma przyjazne dla środowiska ustawienie dostosowywania jasności na podstawie oświetlenia otoczenia, spróbuj wyłączyć to ustawienie. Usunęło linię, którą widziałem. Wygląda na błąd, a nie funkcję w tym przypadku. Ta słaba linia doprowadzała mnie do szału! Nie mogę zrozumieć, dlaczego to było przyczyną. Wyglądało to prawie tak, jakby nakładał ciemniejszy gradient na cały obraz, aby emitować mniej światła.

Uwagi:

W terminologii telewizyjnej nazywamy to pionowym zagięciem. Prawdopodobna awaria jednego lub więcej elementów (może kondensatorów, tranzystorów lub może układu scalonego) w sekcji pionowej płytki. Problem polega na tym, gdzie znaleźć sekcję tablicy, w której się znajduje, w przeciwieństwie do wcześniejszych różnych sekcji telewizora, które miały oddzielne tablice, ale nie teraz.

Jak powiedziałeś, będąc ekstremalnym łamaczem problemów, wypróbuj rozwiązanie, które zasugerowałem powyżej Susan Hamson, jeśli działa. Zgadnij, czy chcesz wejść na tę trasę.

16.09.2019 przez rblomarda

Przedstawiciel: 1

ROZWIĄZANY (dla mnie). Nagle miałem ten problem i zdałem sobie sprawę, że ma to związek z wyświetlaniem na telewizorze identyfikatora dzwoniącego mojego telefonu domowego. Aby usunąć prążek, po prostu zadzwoniłem na mój domowy numer telefonu, aby reaktywować gradient, i zniknął! Yay.

oto oferta ... mój telewizor Cox Contour wyświetla identyfikator dzwoniącego za każdym razem, gdy otrzymuję połączenie na mój domowy numer telefonu. W takim przypadku górna krawędź ekranu ciemnieje do niebieskawego gradientu. Po odebraniu lub zignorowaniu połączenia identyfikator dzwoniącego i gradient (powinny) zniknąć automatycznie. W pewnym momencie zauważyłem, że nadeszło wezwanie i zignorowałem to połączenie, ale gradient nie zniknął. Na początku nie zdawałem sobie sprawy, że mogę to rozważyć, próbowałem znaleźć gdzieś jakieś miejsce. Wtedy przypomniałem sobie, że widziałem powiadomienie Call ID i pomyślałem, że po prostu utknęło w trybie.

Miałem rację. Właśnie zadzwoniłem na mój numer domowy i zobaczyłem identyfikator połączenia wyświetlany na ekranie telewizora. Anulowano połączenie. Gradient zniknął.

Mam nadzieję, że to pomoże!

Uwagi:

ford ranger manualna skrzynia biegów pojemność

(ROZWIĄZANE) ZADZWOŃ NA TELEFON DOMOWY… To jest „PROBLEM Z EKRANEM ID dzwoniącego”… U mnie zadziałało !!!! :) Miałem ten sam problem na OBU moich telewizorach. Początkowo myśleliśmy, że telewizor Samsung na zapleczu jest po prostu „stary”, ale zdaliśmy sobie sprawę, że nawet nasz ZUPEŁNIE NOWY telewizor LG robi to samo (ciemny u góry). Hmmmm ...... Następnie przełączyłem się i przeszedłem do mojego wejścia HDMI 2 (dla mojego Apple TV). To był doskonały ekran. Wtedy wiedziałem, że to sprawa Comcast, a NIE TV. Przeczytałem powyższe komentarze i zobaczyłem, że KINRAW wspomniał 05.12.19, że „górny ciemny ekran” identyfikatora dzwoniącego czasami „zacina się”. Warto spróbować .... Zadzwoniłem na mój telefon domowy z telefonu komórkowego i TO NATYCHMIAST ROZWIĄZANE !!! Co za ulga!!!!! Mam nadzieję że to pomoże!!! :)

23.06.2020 przez kykatpublishing@att.net

@kinraw DZIĘKUJĘ !!!! To zadziałało dla mnie z jednym połączeniem do mojego telefonu domowego !! Tak, jest to problem z ekranem identyfikacji dzwoniącego w Comcast. To nie jest problem z telewizorem. :)

23.06.2020 przez kykatpublishing@att.net

Przedstawiciel: 1

Po prostu miałem ten sam problem! Zrestartowałem pudełko. Szary pasek na górze telewizora zniknął !!! Dziękuję Ci! Dziękuję Ci! Dziękuję Ci!

Uwagi:

Dosłownie miałem ten sam problem z moim telewizorem Samsung HD Smart TV. Po przeczytaniu tego wątku zrestartowałem mój Xfinity box i oczywiście problem został rozwiązany. Jak na ironię, ten problem zaczął się około godziny temu, kiedy mój pilot został zablokowany (zielone światło na skrzynce kablowej nie zgasło), co dodatkowo potwierdza, że ​​prawdopodobnie jest to problem związany z Xfinity.

23.04.2020 przez Bethanne Alderman

Przedstawiciel: 1

Mój telewizor ma zaledwie 16 miesięcy, a kiedy umieszczam go dziś wieczorem, widzę ciemną plamę pośrodku od góry do dołu… moje serce zatonęło… próbowałem go zrestartować i zresetować, ale nadal nie mam szczęścia… zobacz zdjęcia… czuję się bezradny… mogę ktoś pomoże

Przedstawiciel: 1

Miałem 2-letni smart TV z szybszym chipem Samsunga. Ten sam problem. Próbowałem wszystkiego, łącznie z wymianą dekodera telewizji kablowej, gonieniem modemu, zmianą wszystkich połączeń kablowych i nadal tam było. Kupiłem więc nowy 75 'na jeden pokój, drugi duży ekran przeniosłem do naszego pokoju rodzinnego i dałem zepsuty telewizor mojemu synowi, który mieszka we własnym mieszkaniu. Podłączył go do swojej skrzynki kablowej i zgadnij co… bez szarej linii! Nie sądzę, że problem dotyczy odbiornika. Najprawdopodobniej jest to kabel doprowadzony do telewizora lub jakiś rodzaj zakłóceń radiowych. Spróbuj najpierw zmienić kabel HDMI i kabel koncentryczny. Wyłącz modem, telewizor i dekoder telewizji kablowej. Zmień kable i włącz wszystko z powrotem. Jeśli to nie zadziała, oddaj telewizor. Powodzenia.

Przedstawiciel: 1

Pomogło mi to w 2020 roku! Dziękuję Ci!

Przedstawiciel: 1

Cześć chłopaki. Czytałem tutaj wiele historii sukcesu, ale niestety nie mogłem się do tego przyczynić. Mój telewizor ma ten czarny gradient, nawet jeśli nie jest podłączony do żadnego źródła. Ledwo mogłem zobaczyć wskaźnik źródła w lewym górnym rogu telewizora. Myślę, że jest to problem ze sprzętem. Podświetlenie czy coś. Szukałem tego, ale tak trudno go znaleźć. Powodzenia dla mnie i każdego, kto ma ten sam problem co ja.

~ Sad Joe ~

Tony Sinclair