Apple twierdzi, że szkoda wodna (co unieważnia gwarancję), ale nigdy się nie wydarzyło?

iPhone 8

Wydany 22 września 2017 r. Model A1863, A1905. Dostępny jako GSM lub CDMA / 64 lub 256 GB / złoty, srebrny i gwiezdna szarość.



Przedstawiciel: 23



Wysłano: 20.09.2019



IPhone'a 8 mam dopiero od 4 miesięcy. Nagle pewnego dnia podnoszę go i włączam, a połowa mojego ekranu jest ciemniejsza niż druga połowa. Natychmiast wyłączyłem ekran i włączyłem go ponownie i to samo, ale trochę gorzej. Ponownie wyłączyłem ekran, ale tym razem, gdy próbowałem go włączyć, nie włączał się ponownie. Telefon miał dźwięk i wibracje, ale tylko całkowicie czarny ekran. Wyłączyłem telefon, odczekałem około 30 sekund i ponownie go włączyłem. Po raz kolejny miałem dźwięk i wibracje, ale nadal był tylko czarny ekran. Próbowałem wykonać twardy reset za pomocą przycisku zwiększania i zmniejszania głośności oraz przycisku zasilania, ale to nie zadziałało. Wciąż słyszę powiadomienia z e-maili, facebooków itp. Następnie telefon zaczął wielokrotnie wydawać dziwne dźwięki syreny ostrzegającej o niebezpieczeństwie. Wystraszyło mnie to, więc wyjąłem kartę SIM z telefonu i położyłem telefon na stole. Nadal mam pełny dźwięk, ale tylko czarny ekran. Nagle telefon zaczyna DZWONIĆ (ale w telefonie nie ma karty SIM)! To naprawdę przeraziło mnie, ale podniosłem telefon i nacisnąłem przycisk Home, który w jakiś sposób odebrał połączenie, jednak nadal nie mogłem nic zobaczyć na ekranie, a potem słyszę, jak mój lokalny dyspozytor 911 pyta mnie, czy potrzebuję pomocy! !! Oczywiście próbuję im powiedzieć, że nic mi nie jest i że nie ma nagłych wypadków, ale chociaż ich słyszę, w ogóle mnie nie słyszą !! Wcisnąłem zasilanie i ponownie wyłączyłem telefon, po czym odczekałem kilka minut i ponownie go włączyłem. Wciąż ten sam… dźwięk, ale bez ekranu. Cóż, ten sam proces trwał 3 RAZY WIĘCEJ, kiedy dzwonił do mnie lokalny numer 911, ale nie był w stanie usłyszeć, jak odbieram telefon. W tym momencie byłem tak sfrustrowany i po prostu wiedziałem, że policja najprawdopodobniej pojawi się w moim domu. Wyłączyłem telefon ponownie i tym razem go po prostu zostawiłem. Pomyślałem, że może jeśli po prostu pozwolę baterii całkowicie rozładować się przez noc, a potem spróbuję ją naładować rano, może to zadziała. Następnego ranka próbowałem włączyć zasilanie i oczywiście bateria była całkowicie wyczerpana, ponieważ jej nie naładowałem. Podłączyłem go i pozwoliłem mu ładować się przez chwilę, po czym wróciłem, aby go włączyć, ale nic nie było. Brak ekranu. Żadnych dźwięków. Brak wibracji. Nic. Wtedy zdecydowałem się zadzwonić do wsparcia Apple. Specjalista ds. Pomocy technicznej, z którym rozmawiałem, był bardzo przyjazny i przeprowadziła mnie przez szereg technik rozwiązywania problemów, w tym podłączanie do mojego laptopa, ale żadna z nich nie działała. Następnie specjalista powiedział mi, że mój telefon jest nadal objęty gwarancją i najprawdopodobniej był to problem z podświetleniem i po prostu wymieniliby mój telefon, gdyby nie byli w stanie go naprawić. Następnie wyjaśniła, że ​​wszystko, co muszę zrobić, to poczekać na moją skrzynkę FedEx na noc, którą wysyłają, włożyć telefon do środka i skorzystać z przedpłaconej przesyłki nocnej FedEx, aby go odesłać, a oni wyślą mi telefon naprawiony lub jeśli nie będą mogli naprawić , następnego dnia wyślą nowego iPhone'a 8 przez FedEx w nocy. Gdy tylko dostałem pudełko, włożyłem telefon do środka, przykleiłem przedpłaconą etykietę, a FedEx odebrał go i wysłał do Apple. Czekałem 2 dni i nadal nie otrzymałem nic od FedEx, więc zdecydowałem, że zadzwonię z powrotem do działu wsparcia Apple, aby dowiedzieć się, na czym polega wstrzymanie. Zostałem wtedy poinformowany, że wysłali mi wiadomość e-mail (nie próbowali do mnie dzwonić ani kontaktować się w inny sposób), aw tej wiadomości e-mail było napisane, że ich specjalista stwierdził, że telefon jest uszkodzony przez wodę lub płyn, a zatem gwarancja automatycznie traci ważność, więc nie mogą wysłać mi kolejnego telefonu ani naprawić mojego telefonu za darmo !!! W ABSOLUTNIE ŻADNYM CZASIE NIE BYŁ TEN TELEFON W KONTAKCIE Z WODĄ LUB INNYM PŁYNEM !!! Nie wcześniej niż tego dnia, nie tego dnia, nigdy! Jedynym możliwym sposobem wyzwolenia czujnika wody może być wilgoć, o której przeczytałem w Internecie po tym, jak zacząłem badać ten problem, ale nie sądzę, że tak było w tym przypadku. Miałem wcześniej telefony uszkodzone przez wodę i po prostu musiałem iść po kolejny. IPad mojej córki uległ uszkodzeniu przez wodę i ja też musiałem go wymienić. IPod mojego syna uległ uszkodzeniu przez wodę i ja też musiałem go wymienić. Żaden z nich nie miał podobnych objawów do tych, które miał ten telefon i poważnie, gdybym miał uszkodzony telefon przez wodę, po prostu go wymieniłbym, nie dzwoniłbym do wsparcia Apple, aby dowiedzieć się, dlaczego nie działa! Nie trzeba dodawać, że byłem bardzo zdenerwowany. Apple zaoferowało naprawę telefonu za 549 dolarów !!! Właśnie wydałem prawie 700 $ na ten telefon zaledwie 4 miesiące temu, ponieważ nie dzierżawiłem telefonu, po prostu zapłaciłem za niego gotówką. Usługa Apple Care nie jest oczywiście wliczona w cenę płatności gotówką, więc ja też jej nie mam. Oczywiście powiedziałem Wsparciu Apple, że nie mam 549 dolarów na opłacenie naprawy, więc po prostu odesłali mi telefon bez naprawy lub wymiany. Więc teraz ponownie mam CAŁKOWICIE MARTWEGO iPhone'a 8, który się nie ładuje, nie resetuje, nie pojawia się na iTunes, NIC NIE ZROBI !!! Wiem, że nie uszkodziłem telefonu przez wodę. Albo jest jakiś inny powód, dla którego telefon zaczął wariować, albo wszystko to było spowodowane wilgocią, co wydaje mi się bardzo mało prawdopodobne. Czy to możliwe, że czujnik wody został wyzwolony przez wilgoć, ale z telefonem jest jeszcze coś nie tak? Czy wydaje się prawdopodobne, że wilgoć sama wyrządziłaby tyle szkód? Jak mogą twierdzić, że te telefony są wodoodporne do 30 minut, jeśli sama wilgoć uszkodzi telefon i nie nastąpił faktyczny kontakt z wodą? Mój mąż ma dokładnie ten sam telefon i wrzucił swój do błotnej kałuży i został tam przez około 5 minut, zanim go znaleźliśmy, nadal działa idealnie do dziś i nigdy nie miał żadnych problemów. W każdym razie, czy w ogóle można w tym momencie naprawić mój telefon? A jeśli tak, gdzie mam go zabrać, jeśli nie chce obciążać mnie taką samą kwotą, jaką kosztowałby nowy telefon? Czy to możliwe, że Apple po prostu twierdzi, że jest uszkodzony przez wodę, więc nie musi wymieniać mojego telefonu? MÓWIĘ POWAŻNIE APPLE WTF ?????????????? Te telefony kosztują o wiele za dużo, abyśmy mieli tego typu problemy. Moja rodzina przez lata wydała tak dużo pieniędzy na produkty Apple, ale to okropne doświadczenie ze Wsparciem Apple poważnie skłoniło mnie do rozważenia powrotu na Androida na dobre! Proszę o przesłanie wszelkich porad na ten temat. Dziękuję Ci!



3 odpowiedzi

Wybrane rozwiązanie

Przedstawiciel: 217,2 tys



Ach… akapity, jak bardzo za tobą tęsknię…:>)

Przycisk Home iPhone'a 7 nie działa po wymianie ekranu

Poważnie, niewielkie formatowanie znacznie poprawia czytelność, ale rozumiem, że jesteś zdenerwowany.

Teraz przejdźmy do dobrych rzeczy. Zachowanie twojego telefonu z pewnością wydaje się być uszkodzeniem przez wodę, ale jedynym sposobem, aby się dowiedzieć, jest bezpośrednie sprawdzenie telefonu. Niestety Apple nie dostarczyło Ci żadnego dowodu (kilka zdjęć byłoby fajnych!). Możliwe jest również, że pomylili twoje urządzenie / bilet z innym. Teraz, gdy masz z powrotem telefon, możesz sam go otworzyć i poszukać naklejek LDI, aby sprawdzić, czy są czerwone. Możesz też wpaść do lokalnego sklepu i poprosić ich o obejrzenie. Jednak szkody spowodowane przez wodę mogą wystąpić bez „wyzwolenia” LDI i jest również odwrotnie, na przykład wilgoć.

Jedynym sposobem, aby mieć pewność, jest dokładne zbadanie płyty głównej po usunięciu osłon. Wchodzi to bardziej w domenę naprawy mikro-lutowania. Jeśli telefon naprawdę został uszkodzony przez wodę, naprawa może być niemożliwa, a wiele sklepów nawet nie spróbuje, chociaż będą pracować nad tym, aby odzyskać dane, jeśli jest to coś, czego potrzebujesz. Powodem tego jest to, że większość telefonów uszkodzonych przez wodę, które zawiodły, ma zwykle różnego rodzaju problemy, z których niektóre pojawiają się później, czyniąc te urządzenia zbyt zawodnymi, aby oferować gwarancję.

Teraz, jeśli nie ma rzeczywistych uszkodzeń spowodowanych przez wodę (ale diody LDI są czerwone), telefon można naprawić, ale tylko dokładna diagnostyka będzie w stanie to ustalić. Większość sklepów obciąży Cię znacznie mniej niż to, co pobiera Apple, więc rozejrzyj się.

Przedstawiciel: 1,4 tys

Bracie, nie mogę uwierzyć, że właśnie przeczytałem to wszystko lol Jestem byłym pracownikiem Apple Rzuciłem z powodu tego rodzaju czynów, które musiałem usłyszeć i powiedzieć klientom, aby nasza lokalizacja mogła osiągnąć docelową sprzedaż. I tak powinieneś być wściekły na głównego menedżera . Polecam po prostu zabrać go do lokalnego warsztatu naprawczego, który może również naprawić tablice logiczne, spróbować wymienić ekran, po prostu powiedz im, czy mogą najpierw przetestować nowy ekran, nie powinni za to pobierać opłat. Jeśli objawy są takie same, oznacza to problem z płytą logiczną.

Przedstawiciel: 1

@bbfarms Żałuję, że nie mam dobrej odpowiedzi, ale wszystko, co mogę zrobić, to nawiązać z tobą kontakt. Mam dosłownie ten sam problem, zeszłego lata byłem na wędrówce po Kolorado i miałem wyciek z butelki z wodą w plecaku, od razu poczułem, że niektóre ubrania nasiąkły wodą i wyciekły. Mój iPhone xs był w jednej z kieszeni i ledwo się zamoczył i był tam może przez 30 sekund. Telefon działał przez kolejne 20 minut po prostu robiąc zdjęcia i wyglądał na suchy, gdy nagle się wyłączył. Nigdy więcej się nie włączył od 4 miesięcy. I nie mogę nic zrobić poza zapłaceniem pełnej ceny 1150 $, moja bc miała 256 GB. W każdym razie myślę, że Apple w 100% idzie na marketing i ukrywa się za uszkodzeniami spowodowanymi przez wodę, więc nie może stracić pieniędzy. Miałem przyjaciół, którzy pływali i brali prysznic ze swoim iPhonem, którego trzymałem się z dala od bc. Wiedziałem, że jest wodoodporny, a nie dowód. Ale to nie było 3 metry przez 30 minut, być może było to spryskane wodą. Dlaczego sprzedają, że jest tak dobry i w zasadzie wodoodporny, kiedy coś spada z wilgoci? Myślę, że może moja była wada, bo ich iPhone'y nie są produkowane przez Apple, są produkowane w Chinach. W każdym razie zobaczę, jak uzyskać mniejszą liczbę kosztów naprawy lub wymiany. Istnieje Keynote z września 2018 r., O którym prezenter powiedział, że można by było wrzucić go do basenu, oraz na stronie wsparcia Apple w witrynie Apple, gdzie mówi się, aby „spłukać dotknięty obszar wodą z kranu, jeśli płyn inny niż woda rozlewa się na Twoje urządzenie ”.

Kenmore Elite Podkładka Kod błędu F35

Uwagi:

Żołnierz Yed cos będzie miał suche stawy. Płytka drukowana fsult. To nakard. Obwód voard produkuje ukrywanie usterek. Sprawdziłbym tablicę. Kiedyś to była moja praca. To skąd wiem. Albo inne powody, dla których zbyt dużo żołnierzy zbiera się i gromadzą się kłody żołnierzy, które rozgrzewają się i toczą wokół płytki drukowanej, powodując zwarcie. .fuming, że cię oszukali.

6 lutego przez przeciwko hamerowi

Buffalo Branch Farms