Rozwiązywanie problemów z HP OfficeJet 4650 t

Wiki tworzone przez uczniów

Niesamowity zespół uczniów z naszego programu edukacyjnego stworzył tę wiki.

Ta strona zawiera informacje dotyczące rozwiązywania potencjalnych problemów z urządzeniem HP Officejet 4650.

Urządzenie nie reaguje po naciśnięciu przycisku zasilania.

Upewnij się, że urządzenie jest podłączone do sprawnego gniazdka elektrycznego. Przetestuj gniazdko z innymi urządzeniami elektronicznymi i sprawdź, czy działa z nimi dobrze. Jeśli gniazdko elektryczne działa prawidłowo, mogą wystąpić inne problemy z drukarką.

Sprawdź, czy przycisk zasilania klika po naciśnięciu, ponieważ może się zablokować. W takim przypadku należy wyczyścić przycisk zasilania od wewnątrz. Możesz polecić Przewodnik dotyczący wymiany przycisku zasilania aby uzyskać instrukcje dotyczące dostępu do przycisku.

Jeśli powyższe rozwiązanie nie spowoduje zadziałania przycisku zasilania, istnieje możliwość, że przycisk zasilania będzie wymagał wymiany. Zapoznaj się z Przewodnik dotyczący wymiany przycisku zasilania Jeśli potrzebne.

Urządzenie rozpoczyna zadanie drukowania, ale go nie kończy.

W przypadku zacięcia papieru drukarka może wyświetlić komunikat o błędzie. Jeśli pojawi się komunikat, wyjmij cały papier z tacy papieru. Powoli wyjmij zacięty papier, aby uniknąć podarcia i upewnij się, że nie pozostały żadne kawałki.

Jeśli zacięcie papieru występuje wewnątrz, upewnij się, że drukarka została wyłączona, odłączając przewód zasilający. Następnie podnieś szklane drzwiczki skanera, aby odsłonić wkłady atramentowe i wewnętrzne zacięcie papieru. Aby uniknąć podarcia, pamiętaj, aby usuwać zacięty papier obiema rękami.

Jeśli drukarka traci zasilanie podczas drukowania, sprawdź, czy przewód zasilający jest prawidłowo podłączony do drukarki i gniazdka elektrycznego.

Wydrukowane strony nie mają nic na sobie.

Następujące problemy mogą być związane z problemami z drukowaniem:

Aby upewnić się, że w drukarce jest atrament, naciśnij ikonę atramentu (wyglądającą jak kropla wody) na panelu sterowania (na ekranie dotykowym), aby wyświetlić szacunkowe poziomy atramentu. Jeśli poziom czarnego lub trójkolorowego wkładu jest niski, zapoznaj się z tym Film z YouTube do wymiany niskiego lub pustego wkładu (ów). Jeśli problem nie ustąpi, przejdź do następnej możliwej przyczyny.

Jeśli nie używasz oryginalnych wkładów atramentowych HP, drukarka może napotkać problem ze zgodnością z tymi wkładami. Wymień wkłady na wkłady HP, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje. Aby uzyskać instrukcje dotyczące wymiany wkładów atramentowych, zapoznaj się z tym Film z YouTube .

Jeśli korzystasz z wkładów atramentowych HP, a poziomy atramentu nie są niskie, może to oznaczać, że na wylocie atramentu na wkładzie może znajdować się suchy atrament. Atrament może wyschnąć i zatkać wylot wkładu atramentowego, jeśli drukarka nie jest używana przynajmniej raz w tygodniu. Może się to również zdarzyć, jeśli drukarka nie zostanie wyłączona, gdy nie jest używana.
Zatkany wkład może spowodować, że na wydrukowanej stronie będą widoczne brakujące kolory lub w ogóle nic. Aby uzyskać instrukcje dotyczące usuwania suchego tuszu znajdującego się na wylocie pojemnika z tuszem, patrz ta strona internetowa .

Drukarka nie wydrukuje zadania drukowania bezprzewodowego.

Jeśli drukarka nie wydrukuje zadania drukowania bezprzewodowego, wykonanie miękkiego resetu (ponowne uruchomienie wszystkich urządzeń) może rozwiązać problem. Odłącz drukarkę, modem Wi-Fi i router Wi-Fi. Poczekaj 20 sekund, a następnie podłącz wszystko z powrotem. Zezwól na włączenie wszystkich urządzeń. Może być konieczne naciśnięcie przycisku zasilania znajdującego się po lewej stronie drukarki, aby ją włączyć. Poczekaj, aż zapalą się wszystkie kontrolki na routerze i modemie, zanim spróbujesz ponownie połączyć się z Internetem.

Aby połączyć się z Internetem, wykonaj następujące kroki:

Włącz drukarkę.
Na ekranie dotknij symbolu Wi-Fi (wygląda jak kij z dwoma półkolami wychodzącymi z lewej i prawej strony).
Stuknij ikonę ustawień (wygląda jak koło zębate lub kwiat).
Wskaż „Kreator konfiguracji sieci bezprzewodowej”.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć konfigurację Wi-Fi.

Upewnij się, że zarówno modem Wi-Fi, jak i router są podłączone i działają. Aby sprawdzić, czy Wi-Fi działa, przetestuj połączenie internetowe na innym urządzeniu. Jeśli na modemie Wi-Fi lub routerze nie świecą się lampki, odłącz je oba i po odczekaniu 20 sekund ponownie podłącz je do gniazdka elektrycznego. Jeśli modem i / lub router nie włączają się ponownie, sprawdź, czy gniazdka elektryczne działają, podłączając inne urządzenie. Aby przetestować połączenie Wi-Fi, wykonaj następujące kroki:

Włącz drukarkę.
Na ekranie dotknij symbolu Wi-Fi (wygląda jak kij z dwoma półkolami wychodzącymi z lewej i prawej strony).
Stuknij ikonę ustawień (wygląda jak koło zębate lub kwiat).
Wskaż „Drukuj raporty”.
Wskaż „Raport z testu sieci bezprzewodowej”.

Twoja drukarka może mieć wyłączoną funkcję Wi-Fi. Aby włączyć tę funkcję, najpierw upewnij się, że drukarka jest włączona. Po włączeniu drukarki stuknij symbol Wi-Fi na ekranie dotykowym (wygląda jak patyk z dwoma półkolami wychodzącymi z lewej i prawej strony), stuknij ikonę ustawień (wygląda jak koło zębate lub kwiatek), a następnie stuknij „Bezprzewodowy”, aby włączyć funkcję Wi-Fi.

Uwaga: Jeśli drukarka nie jest jeszcze podłączona do sieci Wi-Fi, włączenie funkcji Wi-Fi spowoduje uruchomienie „Kreatora konfiguracji sieci bezprzewodowej”. Jeśli chcesz połączyć się z Wi-Fi, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie po uruchomieniu Kreatora konfiguracji sieci bezprzewodowej.

Może być konieczne zaktualizowanie sterownika drukarki i oprogramowania układowego. Aktualizacje tej drukarki można znaleźć na Witryna internetowa HP . Aby pobrać aktualizacje, z menu rozwijanych wybierz odpowiedni system operacyjny i wersję. Zobaczysz sekcje „Sterownik” i „Oprogramowanie układowe”. Kliknij znak plus po prawej stronie każdej sekcji, aby rozwinąć opcje, a następnie kliknij niebieski przycisk „Pobierz” w każdej sekcji, aby zaktualizować drukarkę. Po pobraniu plików uruchom instalator i postępuj zgodnie z instrukcjami. Konieczne może być ponowne uruchomienie komputera i drukarki, więc pamiętaj o zapisaniu wszystkich plików, nad którymi aktualnie pracujesz.

Ekran dotykowy drukarki nie reaguje.

Jeśli ekran jest pęknięty lub rozbity, może nie reagować zgodnie z oczekiwaniami. Instrukcje dotyczące wymiany ekranu dotykowego drukarki można znaleźć w Instrukcja wymiany ekranu dotykowego .

Jeśli ekran się zawiesił, spróbuj ponownie uruchomić drukarkę. Możesz także chcieć ponownie uruchomić drukarkę, jeśli ekran pozostaje czarny lub ma poziome linie. Aby ponownie uruchomić drukarkę, odłącz drukarkę od gniazdka elektrycznego, odczekaj 20 sekund, a następnie podłącz ponownie wtyczkę, aby sprawdzić, czy ekran się włączy. Jeśli ekran nie reaguje po ponownym uruchomieniu drukarki, może być konieczna wymiana ekranu. Możesz śledzić Instrukcja wymiany ekranu dotykowego aby uzyskać instrukcje dotyczące wymiany ekranu dotykowego.

Możliwe, że oprogramowanie sprzętowe wymaga aktualizacji. W przypadku tej drukarki można znaleźć aktualizacje w tym dokumencie Witryna internetowa HP . Wybierz odpowiedni system operacyjny i wersję z menu rozwijanych, aby pobrać aktualizacje.