MacBook Pro 13 'Dwa porty Thunderbolt 2019
Przedstawiciel: 109
Wysłano: 30.07.2019
Cześć wszystkim,
Mój pierwszy produkt Apple, dwa TBP Touchbar Macbook Pro 2019, dostałem 18 lipca 2019 r. Zauważyłem, że gdy bateria osiągnie około 25-35%, wyłącza się automatycznie. Jedyny sposób, w jaki mogłem go włączyć, to ładowanie. A kiedy się włączy, zaczyna się ładować od 0%. Więc sprawdziłem internet i wykonałem ten test diagnostyczny i pokazał błąd baterii [PPT002 może być wkrótce konieczna wymiana baterii]. Byłem dość zdezorientowany, kiedy właśnie kupiłem tego Maca. Skontaktowałem się więc z zespołem wsparcia Apple i poprosili mnie o zresetowanie SMC i sprawdzenie, czy to rozwiązuje problem. Zresetowałem SMC i naładowałem baterię do 100% i zacząłem go używać, a następnie wyłączyłem się ponownie około 30%. Byłem wyłączony! # ^ & @@, więc zwróciłem Maca w sklepie Apple i wymienili go na nowy. Jednak kiedy przeprowadzili test diagnostyczny w sklepie Apple, nie zdiagnozowali żadnego problemu z baterią ani w ogóle.
W każdym razie zacząłem używać mojego nowo wymienionego komputera Mac i mam ten sam problem z tym nowo wymienionym komputerem Mac. Nie wiem, co mam teraz zrobić. Ponownie umówiłem się na dzisiejszą rozmowę telefoniczną z pomocą techniczną Apple. Jestem pewien, że nawet gdyby zastąpili go nowym, wyłączyłby się automatycznie przy 25% baterii.
Kolejnym problemem jest nadmierne nagrzewanie. Mac nagrzewa się bardzo szybko w ciągu 30-40 minut użytkowania. Najczęściej używam Google Chrome z otwartymi 3-4 kartami lub oglądam filmy.
Czy ktoś inny ma ten sam problem z nowym komputerem Mac? Wszelkie sugestie dotyczące rozwiązania tego problemu byłyby pomocne.
Dziękuję Ci :-)
Uwagi:
Gdzie się znajdujesz? Kraj i główne miasto najbliżej Ciebie.
Czy kupiłeś system w sklepie Apple lub u autoryzowanego sprzedawcy?
ipad jest wyłączony, połącz się z itunes bez komputera
Cześć, jestem z Singapuru. Tak, kupiłem go w sklepie Apple.
Ja też mam ten problem, który obecnie występuje na moim drugim MBP 13 '2019 z paskiem dotykowym, 1,4 GHZ, 8 Gb Ram i 256 GB SSD.
Pierwszy Macbook Pro wyłączył się przy 35% przy normalnym użytkowaniu (bez ładowania). Włącza się ponownie po podłączeniu zasilacza sieciowego, przechodzi do 0% na ekranie logowania i wraca do 35% po zalogowaniu się do pulpitu.
Zabrałem go do sklepu Apple, uruchomiłem diagnostykę sprzętu i nic się nie stało. Specjalista powiedział, żeby wymienić na inny.
Obecnie na drugim dokładnie tym samym modelu MBP ten umiera na 45%. Bateria kokosowa wykazuje normalny stan, gdy ma 35%, ale wcześniej przez ~ 5 minut, gdy bateria pozostawała na 0%, mówi się, że działa na baterię, a całkowita żywotność baterii wynosiła 65% pełnej zaprojektowanej pojemności.
Chcę wymienić na inny, ale prawdopodobnie mam ten sam trzeci problem.
Następnym razem zamierzam wypróbować inny sklep.
Vigyan - Gdzie się znajdujesz, kraj i główne miasto w pobliżu?
Toronto Kanada.
14 odpowiedzi
Wybrane rozwiązanie
 | Przedstawiciel: 409 tys |
Apple przyznaje, że problem! Jeśli Twój MacBook Pro (13-calowy, 2019 r., Dwa porty Thunderbolt 3) ciągle się wyłącza
Oto tekst uwagi technicznej
Dowiedz się, co zrobić, jeśli MacBook Pro losowo wyłącza się, mimo że bateria wskazuje poziom naładowania.
Jeśli Twój MacBook Pro (13-calowy, 2019 r., Dwa porty Thunderbolt 3) losowo wyłącza się, gdy nadal jest naładowany, pomocne mogą być następujące kroki:
- Jeśli bateria MacBooka Pro jest naładowana w mniej niż 90 procentach, przejdź do kroku 2. Jeśli bateria jest naładowana w ponad 90 procentach, używaj komputera, aż procent spadnie poniżej 90 procent, a następnie przejdź do kroku 2.
- Podłącz komputer Mac do zasilacza.
- Zamknij wszystkie otwarte aplikacje.
- Zamknij pokrywę komputera, co spowoduje przejście komputera Mac w tryb uśpienia.
- Pozwól swojemu Macowi ładować się przez co najmniej 8 godzin.
- Po 8 godzinach zaktualizuj system macOS do najnowszej wersji.
Jeśli problem nie ustąpi po aktualizacji do najnowszej wersji systemu macOS, skontaktuj się z firmą Apple.
| | Przedstawiciel: 409 tys |
Ważny! Każdy, kto napotka ten problem, powinien zainstalować najnowszą wersję systemu macOS z App Store, ponieważ będzie miała najnowszą wersję oprogramowania układowego. Przywracanie z ukrytej partycji nie naprawi oprogramowania układowego systemu, które prawdopodobnie jest przyczyną problemu. Skorzystaj z odzyskiwania przez Internet lub jeszcze lepiej, stwórz bootowalny instalator systemu operacyjnego, który może być przydatny później, gdy wystąpią problemy.
- Jak ponownie zainstalować system macOS z odzyskiwania systemu macOS Posługiwać się Opcja-⌘-R
- Jak utworzyć rozruchowy dysk instalacyjny macOS Mojave
Oryginalna odpowiedź:
Twój system jest tak nowy, że Apple może stanąć w obliczu defektu produkcyjnego lub części. Mogą jeszcze nie wiedzieć, że mają wadliwy zestaw systemów!
Tym razem chciałbym porozmawiać z kierownikiem sklepu, ponieważ zdobycie kolejnego prawdopodobnie się nie powiedzie, ponieważ wysyłka systemów, które ma ten sklep, prawdopodobnie pochodzi z tej samej partii. Zmiana na inną konfigurację procesora lub pamięci RAM może być sposobem na uzyskanie dobrego lub przeskoczenie na jeden z droższych systemów czteroportowych.
Poleciłbym spróbować przejść do innego sklepu Apple Store, niestety obecnie masz tylko jeden Wkrótce otwarcie dwóch nowych sklepów Apple w Singapurze . Ponieważ prawdopodobnie dostaliby inną przesyłkę.
Uwagi:
Radziłbym również wykupić przedłużoną gwarancję AppleCare, dodając i dodatkowe dwa lata na każdą maszynę, z którą masz problemy w pierwszym roku
*** wydaje się, że poprawką dla większości ludzi na tym forum jest
1. Ładuj przez 8 godzin.
2. Aktualizacja oprogramowania i reset smc.
Teraz mam 8-9 godzin użytkowania. Nie wyłącza się już w żadnym procencie
Aktualizacja macOS i ładowanie go przez ponad 8 godzin też działało dla mnie.
Cześć,
Opublikowałem to pytanie wcześniej. Kiedy zabrałem mojego drugiego Maca do sklepu Apple, ponownie zainstalowali MacOS i z jakiegoś powodu teraz działa poprawnie. Możesz poprosić przedstawiciela Apple o zrobienie tego samego.
spróbuję tego również, mam nadzieję, że mi też się uda
 | Przedstawiciel: 25 |
Mam ten sam problem, mam dysk SSD Macbook 1.4GHZ 2019 256GB. Około 57% mojego laptopa wyłączyło się i nie pozwoliłoby go używać, dopóki nie podłączyłem ładowarki. Macbook powiedziałby, że jest rozładowany, ale kiedy podłączyłem ładowarkę, wróciłby do 57%. Odesłałem tego macbooka z powrotem i dostałem nowy, ale ten ma ten sam problem, część z niego umiera na 45%.
To naprawdę nie jest świetne. Apple powinno być tego świadome. Czy jest to problem z oprogramowaniem lub sprzętem? To naprawdę zniechęciło mnie do trzymania Macbooka
Aktualizacja (28.09.2019)
Spróbuję tego
Uwagi:
Wydaje się, że ta poprawka zadziałała dla wielu użytkowników. Ładowałem go przez 8 godzin prosto i przez miesiąc nie miałem problemów!
 | Przedstawiciel: 13 |
Mój sam model robi dokładnie to samo. Jakie było Twoje rozwiązanie? Nie chcę ryzykować, że utknę w cytrynie, więc rozważam całkowity jej zwrot.
Uwagi:
mój iPod nie włącza się, a przycisk Home jest uszkodzony
Za trzecim razem, gdy poszedłem do sklepu Apple, poradzono mi, aby upewnić się, że bateria Maca jest poniżej 90%, a następnie naładować ją na 8 godzin i uzyskać nową aktualizację, która rozwiązała problem. Nie mam żadnych problemów, odkąd to zrobiłem.
Spróbuję tego, ponieważ wrócił mój problem z baterią !. Dzięki za wskazówkę, zaktualizuję, czy to działa, czy nie.
Po prostu zapytaj, czy możesz teraz całkowicie zejść do 100-> 0%?
A czy było to 8 godzin ładowania, gdy zostało wyłączone na noc itp.?
Ten produkt należy wycofać. Jest to problem ogólnoświatowy, a Apple oszukuje społeczeństwo, sprzedając wadliwe produkty, o których wiedzą, że są wadliwe
 | Przedstawiciel: 13 |
Mając teraz ten sam problem! Właśnie dziś kupiłem MacBooka Pro i wyładowuje się on w 80%. Po przeczytaniu tego wątku naładowałem swojego MacBooka i zostawię go na noc. Mam już aktualizację do Cataliny, więc nie mam żadnych aktualizacji do wypróbowania. Miejmy nadzieję, że po prostu zostawienie go na noc pomoże! Jest północ i mam zaplanowaną rozmowę telefoniczną z Apple o 11:00. Opublikuje wszelkie sugestie od nich, jeśli będą w stanie je podać.
Uwagi:
Cześć wszystkim,
Problem został rozwiązany dla mnie, pozostawiając MacBooka na ładowaniu przez dziesięć godzin na noc
Spróbuję tego. To się teraz dzieje ze mną. Kupiłem go dzisiaj i wyłącza się przy 78%. To jest naprawdę kiepskie od jabłka.
 | Przedstawiciel: 1 |
Mam dziś zamiennik, ma 5% baterii i również ostrzega, jak dotąd nie ma problemów! Czy zaktualizowaliście także system operacyjny bez podłączania ładowarki. W przypadku pierwszego zaktualizowałem system operacyjny przy użyciu 100% baterii, więc pomyślałem, że ładowarka nie będzie wymagana. W przypadku drugiego MBP miałem podłączoną ładowarkę podczas aktualizacji systemu operacyjnego. Pomyślałem, że mogło to spowodować pewne problemy.
Uwagi:
Naładowałem 8 godzin w nocy.
Wykonałem aktualizację oprogramowania i wydawało się, że naprawiło to dla mnie
 | Przedstawiciel: 1 |
Potrafię potwierdzić rozwiązanie, zainstalowanie najnowszego systemu operacyjnego i ładowanie komputera Mac przez noc rozwiązało problem.
Naprawdę bałam się, żebym był szczery, ponieważ to mój pierwszy Mac w historii i nigdy nie myślałem, że takie rzeczy mogą się zdarzyć na Macu :
(MBP 13 ”2019 i5 1,4 GHz 8 GB RAM 256 SSD.)
Uwagi:
Z jakiego systemu operacyjnego korzystasz?
 | Przedstawiciel: 1 |
Mam ten sam problem. Mieszkam w Turcji i kupiłem Macbooka Pro 13 ”2019 i5 1,4 GHz 8 GB RAM 128 SSD z Apple Store w USA. Wyłączył się przy 15%. Następnie odesłałem go z powrotem do Stanów Zjednoczonych i zastąpiłem nowym. Właśnie go wczoraj dostałem i tym razem ten wyłącza się przy 50% baterii. Naprawdę rozczarowany. Chociaż teraz po przeczytaniu tego tematu mam nadzieję, że można to naprawić po 8-godzinnym ładowaniu, czego jeszcze nie próbowałem.
Czy ktoś może podzielić się swoim doświadczeniem, kto miał tę usterkę i naprawił ją w ten sposób? Czy później spotkałeś się z tym samym, czy od tamtej pory działa to normalnie przez długi czas?
Uwagi:
To był trzeci dzień dla mnie, odkąd kupiłem Maca, więc kiedy po raz pierwszy go uruchomiłem, miałem rando, zamknięcie i napotkałem ten wątek - po aktualizacji do macOS Catalina i naładowaniu go przez noc, od tego czasu nie miałem żadnych zamknięć jeszcze. mam nadzieję że to pomoże.
Miałem ten sam problem. Wskaźnik baterii mojego Macbooka Pro 2019 13 'wskazywał 100% przez ponad 4 godziny i ciągle się wyłączał (ekran robił się czarny), kiedy liczba spadła o około 95% w dniu, w którym go kupiłem, byłem naprawdę zirytowany i przestraszony, ponieważ Po prostu wydałem 2 tys. Próbowałem go wyłączyć, zrestartować i zresetować SMC, ale żaden z nich nie działał.
Myślałem o powrocie do miejsca, w którym go kupiłem, ale dobrze, że widziałem ten wątek, ponieważ kiedy zaktualizowałem do macOS Catalina i ładowałem przez noc przez co najmniej 8 godzin, wskaźnik baterii zaczął normalnie spadać i wynosi teraz 36%. Próbuję obniżyć go do 0%, aby sprawdzić, czy jest naprawiony.
jak wyjąć kartę sim z iphone 5c
 | Przedstawiciel: 1 |
Cześć chłopaki. Ten sam problem, z którym miałem do czynienia i rozwiązanie zaproponowane na tym forum zadziałało! Niedawno dostałem model MacBook Pro 2019 zaledwie kilka dni temu i po raz pierwszy wyłączyłem się na 56%. Próbowałem kilku innych rzeczy, ale nie rozwiązałem problemu. Znalazłem ten wątek i razem ze Wsparciem Apple jest to to samo zalecane rozwiązanie: podłącz i naładuj MacBooka, gdy poziom naładowania baterii spadnie poniżej 90%. Zamknij MacBooka i pozostaw ładowanie na około 8 godzin (wyszedłem na dłużej niż 8 godzin i wydawało się w porządku). Dzisiaj udało mi się wyczerpać baterię do 4% i po prostu podłączyć ją ponownie, aby ponownie naładować. Teraz wszystko świetnie. Tak szczęśliwy!
| | Przedstawiciel: 1 |
Mogę potwierdzić, że to zadziałało również dla mnie.
- Zaktualizuj do najnowszej (Catalina)
- Wyłącz laptopa i pozwól mu ładować przez noc (10 godzin w moim przypadku)
Altówka
 | Przedstawiciel: 1 |
Macbook Pro 1,4 GHz 128 sd ten sam problem poniżej 65% baterii. Z Londynu UK.i
Właśnie kupiłem to dzisiaj. Postaram się dziś wieczorem skorzystać z sugerowanej pracy
 | Przedstawiciel: 1 |
Zresetuj kontroler zarządzania systemem (SMC) na komputerze Mac
U mnie to zadziałało.
- Odpocznij SMC
- Ładuj komputer Mac przez 8 godzin. Myślę, że odpoczywanie SMC jest najlepszą opcją.
Sprawdź ciągły link, aby odpocząć SMC
'' ' https: //support.apple.com/en-us/HT201295 ...
Według jabłko , Zresetowanie kontrolera zarządzania systemem (SMC) może rozwiązać pewne problemy związane z zasilaniem, baterią i innymi funkcjami.
SMC jest odpowiedzialny za zarządzanie zachowaniami związanymi z następującymi funkcjami. Jeśli masz problemy z którymkolwiek z nich, może być konieczne zresetowanie SMC.
- Zasilanie, w tym przycisk zasilania i zasilanie portów USB
- Bateria i ładowanie
- Wentylatory i inne funkcje zarządzania temperaturą
- Wskaźniki lub czujniki, takie jak kontrolki stanu (stan uśpienia, stan ładowania baterii i inne), czujnik nagłego ruchu, czujnik światła otoczenia i podświetlenie klawiatury
- Zachowanie podczas otwierania i zamykania pokrywy komputera przenośnego
 | Przedstawiciel: 1 |
Miałem ten sam problem, mój Macbook Air był fabrycznie nowy i po kilku miesiącach korzystania z niego napotkałem ten problem. Mój laptop gaśnie, gdy bateria osiągnie 19%. Wszystko, co zrobiłem, to naładować 10 pełnych godzin przez noc. I nie widziałem tego problemu po tym.
 | Przedstawiciel: 1 |
Próbowałem-
- Pełne naładowanie mojego Maca, 100%
- Usunięta wtyczka
- Używał urządzenia, aż bateria osiągnęła 88%
- Podłączona wtyczka
- Zamknięta pokrywa, aby utrzymać Maca w trybie uśpienia
- Utrzymywane ładowanie przez 10 godzin
- Następnego ranka zacząłem używać
Rozwiązanie nie zadziałało dla mnie. Nastąpiło nagłe wyłączenie przy 65% baterii.
Masz jakiś pomysł, jeśli zrobiłem coś źle?
siva_you
