Dlaczego mój laptop losowo się wyłącza?

Pawilon HP 15

Naprawa urządzeń i informacje dotyczące linii laptopów HP Pavilion 15 '.



Przedstawiciel: 13



Wysłano: 12.05.2020



No hej!



Mam HP 15 ab584tx. Do zeszłego tygodnia działało całkiem dobrze. Teraz nie włącza się dłużej niż kilka sekund, czasem tylko sekundę. Włącza się, a następnie natychmiast całkowicie wyłącza. Wszystkie komponenty wyłączają się, a przed ponownym włączeniem gaśnie na sekundę nawet lampka portu wejściowego zasilania. Czasami dociera nawet do ekranu pulpitu systemu Windows i działa dobrze przez minutę lub dwie, zanim losowo wyłączy się ponownie. Czasami daje mi również ostrzeżenie o przegrzaniu podczas rozruchu (ale tak naprawdę nie przegrzewa się, więcej informacji poniżej).

Oto, czego próbowałem do tej pory:

Wyjmowanie baterii, usuwanie wszelkich ładunków elektrostatycznych i podłączenie przewodu zasilającego.



Otwarcie go i całkowite wyczyszczenie, odświeżenie procesora i karty graficznej.

Systematyczne usuwanie każdego komponentu i testowanie (każdy moduł RAM w naprzemiennych gniazdach, dysk twardy, bateria CMOS, napęd DVD, wyświetlacz, karta WiFi).

Wejście do BIOS-u i pozostawienie go w stanie bezczynności. (również gaśnie po kilku minutach)

Sprawdzanie temperatur i przepływu powietrza wentylatora. (normalna)

Sprawdziłem każdy kabel pod kątem luźnych połączeń.

//

Wszystko, czego próbowałem, daje ten sam wynik: laptop wyłącza się po kilku minutach. Sprawdziłem temps przez HWMonitor, który udało mi się jakoś zainstalować, zanim się wyłączył, ogólnie było około 45-60 stopni, nic niepokojącego. Podczas kolejnego rozruchu udało mi się zainstalować CPUZ i sprawdzić wyświetlany sprzęt i wszystko wyglądało idealnie (pokazało iGPU i Nvidia GPU oraz całe 16 GB pamięci RAM) Nie było też fizycznego uszkodzenia laptopa.

Naprawdę nie wiem, co jest w tym złego. Ponieważ jestem w strefie wysokiego ryzyka COVID, przez długi czas nie mogę chodzić do żadnych centrów usług. Każda pomoc / wkład jest bardzo mile widziany!

Uwagi:

spróbuj działać bez baterii.

12/05/2020 przez bmx2019

cześć @ iusman290 ,

Spróbuj zacząć tryb bezpieczeństwa i sprawdź, czy się świeci.

Jeśli tak, może to oznaczać problem ze sterownikiem

Czy laptop ma ustawione jakieś punkty przywracania, aby można było przywrócić go do punktu w czasie przed wystąpieniem problemu?

Czy w zeszłym tygodniu zostały zainstalowane jakieś aktualizacje, tuż przed wystąpieniem problemu?

12/05/2020 przez jayeff

@ bmx2019 Dziękuję za odpowiedź, ale już to robię. Bez różnicy.

12/05/2020 przez Usman Chg

@jayeff Dzięki za odpowiedź! Próbowałem, ale wyłącza się wszędzie, dosłownie. Nie pozostaje w BIOSie dłużej niż kilka minut.

12/05/2020 przez Usman Chg

Czy czujesz, że zbliża się wentylator laptopa? czy możesz uruchomić z pamięci USB „linux” (nie trzeba instalować) i sprawdzić, czy pozostaje WŁĄCZONA. A może czujnik termiczny zgłasza nieprawidłowe wartości do systemu operacyjnego, ale może nie uruchamiać WENTYLATORA.

12/05/2020 przez bmx2019

3 odpowiedzi

Przedstawiciel: 316,1 tys

cześć @ iusman290 ,

Szkoda, że ​​nie masz multimetru, ponieważ mogłeś go użyć do udowodnienia, czy występuje przerywane połączenie w porcie złącza zasilania, czy też nie, a także do przetestowania napięcia ładowarki.

Czy masz dostęp do jednego lub znasz kogoś, kto ma taki, aby można go było sprawdzić?

Ponownie jest to tylko do celów eliminacyjnych, ale byłoby szkoda, gdybyś spędził cały swój czas na szukaniu problemu i okazało się, że jest to złącze zasilania lub ładowarka.

W każdym razie nie to, że tego potrzebujesz, ale oto instrukcja konserwacji i obsługi do laptopa, wzięty z tego Strona internetowa .

Przejdź do str. 69, a znajdziesz procedurę wyjmowania kabla złącza zasilania, a co ważniejsze, numer części.

Jeśli musisz go wymienić, wyszukaj w Internecie numer części tylko w wyszukiwarce, aby znaleźć dostawców części.

Uwagi:

No hej! Dzięki za odpowiedź! Znalazłem stary w moim domu, ale potrzebuje ogniw guzikowych, których teraz nie mam. Próbuję złapać kogoś, ale będzie to trochę trudne, zważywszy, że obecnie jestem w czerwonej strefie i nie mogę wyjść z mieszkania. Początkowo byłem przekonany, że to problem z płytą główną, ale Twój komentarz i @jayeff Komentarze trochę wskazują mi na problem z zasilaczem / zasilaczem. Ponieważ umiera nawet wtedy, gdy nie jest podłączony dysk twardy, nawet gdy jestem w menu rozruchowym, w którym można wybrać opcje rozruchu, otworzyć BIOS itp., A nawet w menu BIOS. Na dodatek, kiedy udaje mi się zalogować do systemu Windows na kilka minut, NIE wyświetlają się żadne błędy, NIE BSOD, nic. Zbiega się to również z faktem, że za każdym razem, gdy umiera, lampka portu ładowania gaśnie na sekundę przed ponownym włączeniem. Czy więc traci moc na tę jedną sekundę? AKTUALIZACJA: Dowiedziałem się, że mój laptop ma menu testów diagnostycznych, sprawdziłem z tego zasilacz, mówi, że wszystko w porządku.

12/05/2020 przez Usman Chg

@ iusman290 Po prostu kupiłbym tani miernik CatII / III, który korzysta z 9 V lub innej „zwykłej” baterii. Łatwiej też zdobyć baterie. Ufam HP UEFI Diagnostics na tyle, na ile mogę ufać tanim multimetrom. Nie polegaj tylko na tym! Miałem ładowarki Dell z wczesnej serii E serii D z problemami z napięciem, które przeszły diagnostykę, ponieważ było wystarczająco złe, aby migotać podświetlenie w systemach 14-17 ', ale nie zawodziło źle, ale dobrze w systemach 12-13'.

DODATKOWO „inteligentne” ładowarki HP, z którymi późniejsze systemy, takie jak twój, są dostarczane (zwykle 65 W 714657-001) są tanie ze względu na wagę, więc są bardziej czułe niż ładowarki z przestrzenią do oddychania.

Używam Southwire 10031S, który kosztuje 27 USD w większości miejsc, ale nie znajdziesz go w Walmart - pomyśl o sklepach typu Lowe's lub Home Depot. W ten sposób zdobyłem swoje . Walmart też je sprzedaje, ale nie Southwire. Po prostu nie lubię tanich liczników z miejsc takich jak Walmart, ponieważ nie są one tak dobrze zaprojektowane pod kątem bezpieczeństwa, ale nadają się do pracy z elektroniką prądu stałego.

11.11.2020 przez Nacięcie

Przedstawiciel: 1

Może spróbuj sflashować bios do najnowszej wersji, używając zewnętrznego flashera, na przykład flashera e3

Uwagi:

Nie masz teraz dostępu do żadnego. : /

jak skonfigurować pocztę głosową na telefonie domowym vtech

12/05/2020 przez Usman Chg

Przedstawiciel: 1

Mam ten sam problem. To, co do tej pory odkryłem, to ładowanie akumulatora (nowa bateria). Kiedy mam podłączony komputer, to samo się wyłącza. Kiedy uruchamiam go tylko na akumulatorze, wszystko znowu jest normalne. wypróbowałem mój inny zasilacz HP i ten sam problem. Kiedy uruchamiam BIOS i uruchamiam diagnostykę na laptopie, wszystko jest w porządku i nie wyłączam się w ogóle po podłączeniu. Więc… dochodzę do wniosku, że to funkcja systemu Windows. nie wiem jeszcze, co to jest.

Usman Chg