Dell Inspiron 15
Przedstawiciel: 85
Wysłano: 19.10.2017
Na początku września kupiłem nowy laptop. Działa świetnie, z wyjątkiem tego, że w ciągu ostatnich dwóch tygodni ciągle tracę połączenie z Internetem.
W ciągu ostatnich dwóch tygodni przyjechało ze mną kilku innych członków rodziny. Mogą uzyskać dostęp do Internetu za pomocą swoich urządzeń, bez problemu. Ale mój komputer ciągle traci połączenie.
Nawet gdy nie mogę uzyskać dostępu do Internetu, mój komputer pokazuje, że jest podłączony do sieci. Wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią nie może znaleźć niczego złego. Jeśli zrestartuję router, czasami pomaga. Czasami tak nie jest. Nawet jeśli to pomaga, to tylko tymczasowa poprawka.
Próbowałem używać różnych przeglądarek, wyłączać zapory ogniowe, restartować komputer, aktualizować oprogramowanie systemu operacyjnego, skanować w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania itp. Nie mam rozumu.
Jakieś pomysły?
Uwagi:
cześć @caitlin ,
W jaki sposób jesteś podłączony do routera, kabla Ethernet lub WiFi?
Jeśli Wi-Fi spróbuj połączyć się przez Ethernet, aby sprawdzić, czy działa w ten sposób i udowodnić, czy jest to problem z Wi-Fi, czy coś innego (lub odwrotnie, jeśli jesteś podłączony w inny sposób) -)
Zwykle próbuję połączyć się przez Wi-Fi. Próbowałem połączyć się za pomocą kabla Ethernet, gdy moje WiFi ponownie spadło dziś rano i udało mi się połączyć. Nie mogę jednak zrozumieć, dlaczego Wi-Fi nie działa.
Czy próbowałeś zaktualizować sterowniki WLAN ze strony pomocy technicznej Dell? http: //www.dell.com/support/home/us/en/0 ...
Po prostu wpisz znacznik serwisowy zapisany na etykiecie z tyłu laptopa, wybierz sterowniki z menu, a następnie znajdź je samodzielnie i pobierz i zainstaluj wszystko w sekcji Bezprzewodowa.
hai
Mam również problem z połączeniem Wi-Fi z moim laptopem.
cześć @ pravin007 ,
Czy przeczytałeś moją odpowiedź bezpośrednio poniżej i próbowałeś wdrożyć którekolwiek z zaleceń?
Jaka jest marka i numer modelu Twojego laptopa, jeśli nie jest to Dell Inspiron 3541?
11 odpowiedzi
Wybrane rozwiązanie
 | Przedstawiciel: 316,1 tys |
cześć @caitlin
W Menedżerze urządzeń rozwiń pozycję Karty sieciowe, a następnie poszukaj dowolnego wpisu z nazwą Dell Wireless w tytule.
Kliknij wpis prawym przyciskiem myszy i wybierz Nieruchomości następnie wybierz Kierowca . Sprawdź, czy wersja sterownika to: 7.35.333.0, A04.
Jeśli tak, masz już zainstalowany najnowszy sterownik.
Jeśli jest to niższy numer wersji, tutaj jest łącze do najnowsze sterowniki Win10 Wifi do twojego laptopa. Upewnij się, że kategoria systemu operacyjnego na stronie określa Win 10-64bit, a następnie przewiń w dół, aby znaleźć Sterownik Dell Wireless 1704/1708 WiFi Pobierz i zainstaluj sterownik i zobacz, czy to robi różnicę.
Jeśli nadal masz problemy z zainstalowanym najnowszym sterownikiem, być może spróbuj pobrać i zainstalować plik darmowy program do skanowania WiFi .
Poda informacje dotyczące Twojej sieci Wi-Fi. Patrząc na wyniki w programie, możesz zidentyfikować swoją sieć, sprawdzić siłę sygnału WiFi odbieranego przez laptopa, możesz na przykład mieć luźne połączenie anteny WiFi w laptopie (pamiętaj, że wartości dBm pokazane przez program są -ve wartości, więc im wyższa liczba, tym niższa siła sygnału), ile innych pobliskich sieci WiFi korzysta z tego samego kanału itp.,
Jeśli jest więcej sieci współużytkujących ten sam kanał WiFi, zmień kanał w routerze na ciszej jeden, tj. taki, który nie pojawia się na liście kanałów programu skanera lub jeden z najmniej.
Daj nam znać, jak sobie radzisz
Uwagi:
Cześć, @jayeff . Wypróbowałem sugestie dotyczące sprawdzania / aktualizowania sterowników, a także pobrałem narzędzie programowe Intel PROSet / Wireless z witryny internetowej firmy Dell i uruchomiłem je w celu naprawy plików. To chwilowo działało, ale dziś rano nie mogę ponownie połączyć się przez Wi-Fi. Nie jestem pewien, dlaczego naprawienie plików rozwiązałoby problem tylko na kilka dni!
Dzisiaj spróbuję skanera WiFi. Dziękuję za pomoc i daj mi znać, jeśli masz inne sugestie.
cześć @caitlin ,
Czy próbowałeś „odinstalować” kartę WiFi w Menedżerze urządzeń, a następnie ponownie uruchomić laptopa i pozwolić systemowi Windows „znaleźć” go ponownie i sprawdzić, czy to działa?
Inne rzeczy do wypróbowania:
1. Zaproponuj wypróbowanie pliku polecenie „sfc” tylko po to, aby sprawdzić, czy wszystkie pliki systemowe Win 10 są w porządku.
2. Sprawdź, czy od czasu zakupu na Twoim laptopie była aktualizacja systemu Win 10. Jeśli tak, to czy problem zaczął się pojawiać po tej dacie? Przejdź do Start> Ustawienia> Aktualizacja i zabezpieczenia> Windows Update> Wyświetl historię aktualizacji. Wspomniałeś poniżej, że problemy zaczęły się 02.10.2017, więc być może aktualizacja, której szukasz, może być mniej więcej w tej dacie. Być może otrzymałeś aktualizację 1703 twórców Windows 10 mniej więcej w tym samym czasie Jak sprawdzić numer wersji Win 10
3. Czy zainstalowałeś jakieś nowe programy mniej więcej w czasie, gdy zaczął się problem? Kliknij prawym przyciskiem myszy pasek zadań i wybierz Menedżer zadań> Uruchomienie i zobacz, jakie programy są ładowane podczas uruchamiania. Czy są jakieś programy, których nie znasz? Pamiętaj, że mogą istnieć takie, które są potrzebne itp., Więc jeśli ich nie rozpoznajesz, „Google” to nazwa, aby się o tym dowiedzieć.
Jak pobrać sterownik, jeśli nie możesz połączyć się z Internetem? Miałem ten sam problem, najpierw z połączeniem Wi-Fi ... Pomyślałem, że moja karta Wi-Fi zepsuła się, więc podłączyłem kabel Ethernet, który działał przez kilka tygodni, teraz ten sam problem z połączeniem Ethernet. Widzi, że jest tam silny internet, ale nie łączy się z nim, nie ma mowy, nie ma sposobu. Wszystkie inne urządzenia w domu mogą się dobrze łączyć.
Czy jest to powszechne w komputerach Dell Inspiron ...?
 | Przedstawiciel: 49 |
Miałem ten sam problem (utrata połączenia Wi-Fi bez żadnego wskaźnika, że nastąpiło rozłączenie, zdarza się regularnie, ale bez wzoru i końcowej słomy, utrata połączenia Bluetooth). Ponieważ był to nowy zakup, zadzwoniłem do firmy Dell i otrzymałem instrukcje dotyczące odinstalowania Smartbyte. Bluetooth z powrotem i brak przerwy w ciągu ostatnich sześciu godzin (tak, to rekord). PC = Dell Inspiron 15 5570.
Mam nadzieję, że to pomoże komuś w kraju Dell.
Uwagi:
Czy odinstalowanie Smartbyte było trwałe?
 | Przedstawiciel: 25 |
winowajcą był smartbyte ... wysyłam skargę do oprogramowania nitującego ... ponieważ firma Dell nigdy nie słucha ludzi ...
Uwagi:
Czy to była trwała poprawka?
Założyłem konto tylko po to, aby zagłosować na Twój komentarz. Pomogło
 | Przedstawiciel: 13 |
Jeśli masz zainstalowany SmartByte ze sklepu Microsoft. spróbuj go wyłączyć.
Uwagi:
Miałem ten sam problem i skontaktowałem się z pomocą techniczną firmy Dell. Osoba pomagająca nam powiedziała, że odinstalowaliśmy sterowniki Smartbyte i zadziałało.
Wypróbowałem wszystkie inne sugestie dotyczące sterowników, resetowania okien i ustawień zasilania, ale bezskutecznie.
Samrtbyte był dla mnie problemem. nie ma, teraz Wifi jest świetne
Jakieś kolejne problemy od czasu odinstalowania Smartbyte?
Brak problemów od czasu odinstalowania dla mnie.
 | Przedstawiciel: 1 |
Być może dlatego, że modem nie działa poprawnie, może być konieczne uzyskanie nowego.
 | Przedstawiciel: 1 |
Zmień ustawienia Wi-Fi z dowolnego kanału o identyfikatorze na 11. Jest to ustawione w routerze. W przeglądarce przejdź do 192.168.0.1. Hasło to zwykle: admin i hasło powinny być kodem numerycznym alpga wydrukowanym na routerze / modemie, który otrzymałeś od dostawcy usług internetowych.
Uwagi:
admin- to zwykła nazwa użytkownika
Wygląda na to, że moje WiFi jest już ustawione na ten kanał!
 | Przedstawiciel: 3k |
Zakładając, że działa w systemie Windows 10 (ostatni zakup), upewnij się, że masz połączenie z siecią Ethernet i możesz połączyć się z Internetem. Przejdź do Panelu sterowania - Menedżera urządzeń i poszukaj urządzenia bezprzewodowego. Jeśli ma na sobie żółty trójkąt, oznacza to, że wystąpił problem ze sterownikiem lub sprzętem. Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie bezprzewodowe i wybierz Odinstaluj, a jeśli pojawi się monit, kliknij pole, aby usunąć sterownik. U góry Menedżera urządzeń znajduje się zakładka o nazwie Akcje, kliknij ją i wybierz Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu. Powinno to zmusić system operacyjny do pobrania sterownika i zainstalowania go. Jeśli to nie działa w systemie Windows 10, może to nie mieć zastosowania.
Uwagi:
Przepraszam, jeśli to głupie pytanie, ale skąd mam wiedzieć, co to jest „urządzenie bezprzewodowe”? Nie widzę żadnego żółtego trójkąta i nie chcę odinstalować niewłaściwej rzeczy.
Dzięki!
Zajrzyj pod urządzenia sieciowe
Cześć, @lightnwire . Próbowałem tego, ale niestety nie pomogło ... nie było żółtego trójkąta, ale i tak zrobiłem tak, jak sugerowałeś. Kiedy kliknąłem prawym przyciskiem myszy urządzenie bezprzewodowe, kliknąłem Właściwości i nacisnąłem Sterownik, zauważyłem, że data sterownika to 02.10.2017, czyli dzień, w którym zaczęły się te problemy.
Czy masz jakieś inne sugestie?
Jak wspomniał Jayeff, może to być problem sprzętowy. Jeśli możesz zdjąć dolną część obudowy, możesz spróbować ponownie podłączyć adapter Wi-Fi. Jest to mała karta o wielkości znaczka pocztowego i powinna mieć co najmniej 2 przewody antenowe łączące się z kartą. Spróbuj ponownie zainstalować kartę bez wyjmowania przewodów antenowych, małe złącza są trudne do podłączenia z powrotem na karcie. Możesz obrócić przewody antenowe o około 15 stopni i to powinno wystarczyć do wyczyszczenia styków. Styki są złączami mikro-koncentrycznymi, jeśli jedno nie jest podłączone, spróbuj je wyrównać i poruszaj nim, naciskając go w dół. Upewnij się, że kolor przewodu pasuje do właściwego złącza, zwykle przy złączach znajduje się biała, czarna i niebieska kropka.
 | Przedstawiciel: 1 |
Nigdy nie widziałem, gdzie problem został rozwiązany ... Mam ten sam problem od czasu zakupu laptopa Dell w sierpniu. Po niezliczonych godzinach pracy zdalnej pomocy technicznej, dwóch w technice domowej i jednym zastępczym laptopie. Jedna godzina z technologią usług bezprzewodowych, zaktualizowane routery, problem nadal istnieje ... Używam tabletu, z którym nie mam żadnych problemów. Jestem na wyczerpaniu.
Uwagi:
Cześć Linda. Tak, niestety nadal mam ten problem po wyczerpaniu w zasadzie wszystkich opcji (i wszystkich zaleceń oferowanych przez powyższe plakaty).
Ja też wypróbowałem WSZYSTKO ... wszelkiego rodzaju poprawki techniczne i rozwiązywanie problemów, zaktualizowałem routery, przeszedłem przez pomoc techniczną firmy Dell itp. Nie udało się rozwiązać problemu! Chciałbym mieć jakieś rozwiązanie do udostępnienia, ale nie mam. :(
Czasami moje wifi na moim laptopie działa, a czasami nie. Zwykle mam 1-2 przerwy w dostawie każdego dnia. Czasami trwają krócej niż godzinę, a czasami wiele godzin. Naprawdę chciałbym móc to rozgryźć!
problemy z ekranem dotykowym po wymianie ekranu
Ja też :( laptopy% # * @ dell.
 | Przedstawiciel: 1 |
Bezprzewodowy jakoś działa po wyłączeniu zapory. Nie jestem pewien, czy jest to trwała poprawka, czy nie.
 | Przedstawiciel: 1 |
Caitlin - Czy wypróbowałeś sterowniki Smartbyte zgodnie z sugestią?
Laptop mojej córki ma te same problemy od czasu zakupu i godzin pomocy technicznej przez telefon z firmą Dell nadal nie zostały rozwiązane.
Czy zamierzałem spróbować odinstalować sterownik Smartbyte, ale zanim chciałem wiedzieć, czy to rozwiązało problemy na stałe?
 | Przedstawiciel: 106 |
Cześć,
Jason Kate Stone
Jest to poważny problem, wielu użytkowników zgłasza ten problem. Jest to bardzo frustrujący problem, możesz go łatwo rozwiązać. Korzystając z kilku metod, możesz ponownie spróbować stabilnego połączenia Wi-Fi. Możesz rozwiązać ten problem,
- Zmień ustawienie zarządzania energią.
- Zresetuj ustawienia konfiguracji WiFi.
- Sterownik karty sieciowej.
Ale możesz też rozwiązać inną metodę. Ale sprawdź tę metodę '' 'jak podłączyć laptopa Dell do Wi-Fi' '' . Mam nadzieję, że ta metoda łatwo rozwiąże Twój problem.
Caitlin
